|
|
 Re: الى سكينة هلال (Re: محمد البشرى الخضر)
|
بالعكس يا محمد انا شايف كلامي دا بنطبق على حالة دكتورة نجاة اكثر من اي "عالم" اخر لانو اصلا ما في عالم مثالي..
بقض النظر عن من وراء الموضوع في النهاية الضرر سيكون عليها اكبر كشخص او كبزنس اذا حاولت المقاضاة
لانو الموضوع كلو كلام في كلام ما في شي مادي ممكن يرتكز عليهو الاتهام حتى اذا نجحت في اثبات التهمة
سيكون هذا ضارا بالبزنس بتاعها في مجتمع سوداني تتطاير فيهوالاشاعات بشكل انشطاري ومع الشخصية
السودانية الانطباعية الكسولة التى لا تسعى لمعرفة الحقائق وتكتفي بفقه البعد عن المشاكل ...
مثل هذه القضايا يجب ان تدار بشكل عقلاني لانها متعلقة بعمله تجاري خدمي بعيدا عن المشاحنات وغريزة
الانتصار للنفس الخ.. وفي حال اتتها المشاكل بسبب او اخر يجب ان تتعامل معها بفهم الـــ damage control
لانها اذا رفعت قضية وكسبت القضية قد يصفق لها المتابعون والمهتمون بتفاصيل الامر في نطاق ضيق
اما قراء العناوين فسيكتفون بابعد عن الشر وغنيلو.. وياخي دي شكلها زولة بتاعت مشاكل..
بعدين هي اصلا سمعتها اكتسبتها عبر الــ word of mouth وهي اكثر طريقة فعالة لجذب الزبائن
مع العلم انه لا يوجد بزنس في الكوكب يرضي كل زبائنه كل الوقت...الحل الامثل كانت ترد على الادعاء في مكانه
وتوضح الحقائق بصورة جلية -وتدع الحكم للقاري ومقارنة هذه الحالة مع مئات الطلبة الخدمتهم period
وعشان اوريك انو ما في عالم مثالي نحن اي واحد ممكن يضرب تلفون لحاجة اسمها Better Business Bureau
وهي جمعية خاصة بحماية المستهلك يلجأ لها معظم الامريكان لفحص الشركات قبل بدء التعامل معها
ويقول ياخي انا مشيت شركة حسين وهو زول حرامي ابن ستين في خمسين وانصح الناس بعدم الذهاب لهذا الحرامي المحترف
والزول دا يكون غلطان وهو قاصد انو مشى شركة حسن -- اها ااكد ليك ما في شركة او موسسة خاصة ممكن تفكر انها تقاضي
الشخص دا - الرد المحترف الاول هو اخطار الجمعية بانك ستتقصى الامر
(حتى في حالة معرفة ان هناك خلط لانو في النهاية مسموح للشركة بالرد على الاتهام لكن دون تغيير حيثيات الاتهام)
ثم تقوم الشركة باخذ معلومات العميل وتسعي لتقديم خدمات فوق الممتازة لهذا العميل الدايش بعدها توضيح الملابسات
وفك الاشتباك في راسه الضارب بما يجعله يرجع لهذه الجمعية ويشرح الموقف الصحيح ويقدم شكره وعرفانه لشركة حسين
الذي ستكسب دعاية مجانية قوية بدلا من صراع دائري لن تجني منه غير سؤ السمعة..
هذا في مجتمع المستهلك فيه ياخذ المعلومة من مصادرها فما بالك في مجتمع يؤخذ فيه الناس بالشبهات والقيل والقال
وينفخ في مستصغر الشرر..
على اي حال دي نصيحة شخص حادب ينظر للــ bigger picture لها ان تاخذها او تعمل ما تراه صوابا ..
مع التوفيق في الحالتين..
سلام..
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
 الى سكينة هلال | د.نجاة محمود | 02-07-12, 06:38 AM |
| Re: الى سكينة هلال | Shawgi Sulaiman | 02-07-12, 06:45 AM |
| Re: الى سكينة هلال | د.نجاة محمود | 02-07-12, 09:11 AM |
| Re: الى سكينة هلال | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 02-07-12, 09:29 AM |
| Re: الى سكينة هلال | د.نجاة محمود | 02-07-12, 10:06 AM |
| Re: الى سكينة هلال | ABUHUSSEIN | 02-07-12, 10:16 AM |
| Re: الى سكينة هلال | Elawad | 02-07-12, 05:18 PM |
| Re: الى سكينة هلال | د.نجاة محمود | 02-08-12, 02:48 AM |
| Re: الى سكينة هلال | القلب النابض | 02-08-12, 03:27 AM |
| Re: الى سكينة هلال | Ridhaa | 02-08-12, 04:10 AM |
| Re: الى سكينة هلال | حسين نوباتيا | 02-08-12, 04:46 AM |
| Re: الى سكينة هلال | محمد البشرى الخضر | 02-08-12, 06:15 AM |
| Re: الى سكينة هلال | MOHAMMED ELSHEIKH | 02-08-12, 07:07 AM |
| Re: الى سكينة هلال | عبدالعزيز حسين عبدالرحيم | 02-08-12, 07:29 AM |
 Re: الى سكينة هلال | محمد عبد الماجد الصايم | 02-08-12, 07:46 AM |
| Re: الى سكينة هلال | دينا خالد | 02-08-12, 07:48 AM |
| Re: الى سكينة هلال | حسين نوباتيا | 02-08-12, 07:43 AM |
| Re: الى سكينة هلال | د.نجاة محمود | 02-08-12, 08:39 AM |
| Re: الى سكينة هلال | مهيرة | 02-08-12, 02:51 PM |
| Re: الى سكينة هلال | Elawad | 02-08-12, 04:13 PM |
| Re: الى سكينة هلال | انعام حيمورة | 02-09-12, 11:34 AM |
| Re: الى سكينة هلال | احمد التجانى احمد | 02-09-12, 12:07 PM |
| Re: الى سكينة هلال | بشير أحمد | 02-09-12, 12:26 PM |
| Re: الى سكينة هلال | Rawia | 02-09-12, 07:55 PM |
| Re: الى سكينة هلال | ايمان بدر الدين | 02-09-12, 09:07 PM |
|
| |
حسين نوباتيا
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست