شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت

Quote: البوست الذي كتبه الأخ ناصر اثار اهتمامهم جدا على مستوى الشركة ككل وعلى مركز كترينا بصفة خاصة وذلك بسبب النقد الذي وجههه الأخ هاني عربي والاخت ممكونة عن سوء الخدمة في المركز واتهام بعض الموظفات بالجهل وما لاى ذلك ؟ * اقر لي احد الموظفين بالخطا في عدم توضيح أن خدمة النت ستكون shared ولكنه أخبرني أيضا ان جميع من طلب هذه الخدمة تم اخبارهم بذلك شفهيا كما انه قام باخبار العملاء في معرض الخرطوم الدولي بذلك !! (أنا عن نفسي شخصيا لم يخبرني احد بذلك عند شراء التلفون ولم ازر معرض الخرطوم الدولي كي أجد تلك المعلومة التي أفتقدتها في صورة العقد والاعلانات الكثيفة عند شراء التلفون) !!!!! * أخبرني مدير المركز ان سبب ضعف وبطء وسوء الحدمة يعود الى انهم لم يتوقعوا هذا العدد الكبير من طالبي الخدمة بغرض استخدامها في الدخول للنت وقد نتج عن ذلك هذا البطء مما دفعهم لايقاف الخدمة عن المشتركين الجدد حتى تتم توسعة الشبكة وعمل التحسينات المطلوبة والتي لم يحدد لي ميقاتها !! * ما ذكره الاخ هاني عربي عن بطء الحصول على الهاتف في المركز والتي تستغرق أكثر من خمسة واربعين دقيقة صحيحا بل ان المدير ذكر لي انها استغرقت في ايامات بعينها اكثر من ساعة ونصف وعزا ذلك للشبكة نفسها وان العمل بأسره في اوله وطبيعيا ان تحدث مثل هكذا عقبات واشكاليات ..