|
|
 Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت (Re: ناصر محمد خليل)
|
ناذر الخليفة
في البدء نشكر لك ما بزلته من جهد لتمليكنا المعلومة...
| Quote: ما اريد ذكره هنا ان مركز كترينا يفتقد للمعلومات التقنية في هذا الجانب حيث لا يعرفون أبسط المعلومات التقنية عن عمل الانترنيت بواسطة هاتفهم ذاك وكان اقصى ما تحصلت عليه منهم هو ان خدمة الانترنت لديهم خدمة اضافية للهاتف بمعنى انها ليست الاساس في الخدمة .. |
بعيدا عن صحن الفول والشطة..
عامة الشعب لا يملكون حقائق كاملة عن تقنية الاتصالات وتوابعها خصوصا انو الاعلانات بتتكلم عن تلفون وانترنت.. فقط يدور الحديث كالاتي:
- سوداتل كرهتنا حياتنا ياخ
- يازول كنار احسن ليك
- كيف الكلام دا؟؟
- تلفون زي الموبايل وانترنت مجاني؟؟؟
اها الزول بمشي كنار وعلي حسب كلامك وتجربتك الشخصية ما بقولو ليهو الانترنت دي خدمة براها، بشيلو القروش وبدوهو التلفون، والمسكين يمشي البيت ويستب البرنامج وبينتظر النت السريعة.. اها لما تجيهو بطيئة شديد او ما تجي، اكيد ما ذنبو..
| Quote: أخبرني مدير المركز ان سبب ضعف وبطء وسوء الحدمة يعود الى انهم لم يتوقعوا هذا العدد الكبير من طالبي الخدمة بغرض استخدامها في الدخول للنت وقد نتج عن ذلك هذا البطء مما دفعهم لايقاف الخدمة عن المشتركين الجدد حتى تتم توسعة الشبكة وعمل التحسينات المطلوبة والتي لم يحدد لي ميقاتها !! |
وهذا احد مأخذنا علي كنار (سليلة اتصالات الامارات) اذا كان ال market research العملوهو في البداية خطاء او غير دقيق فمن الاولي ان يسرعوا في تدارك هذا الخطاء وليس اعطاء الوعود الغير محددة بوقت معروف .. وايقاف الخدمة عن المشتركين الجدد لا يعني تدارك بتاتاً
| Quote: ما ذكره الاخ هاني عربي عن بطء الحصول على الهاتف في المركز والتي تستغرق أكثر من خمسة واربعين دقيقة صحيحا بل ان المدير ذكر لي انها استغرقت في ايامات بعينها اكثر من ساعة ونصف وعزا ذلك للشبكة نفسها وان العمل بأسره في اوله وطبيعيا ان تحدث مثل هكذا عقبات واشكاليات .. |
اما في تبريرهم هنا فلا ادري ما اقول.. اذا كانو لم يتوقعو عدد المشركين بصورة دقيقة ونتج عنه بطء في خدمة الانترنت .. فما السبب في بطء شبكتهم الداخلية والتي هي من المفترض ان تكون معروفة لديهم السعة اللازمة لتوفير سرعة مناسبة..
من البديهي ان يكونو عارفين عدد ال terminals الداخلة في الشبكة (كل مركز فيهو عدد معروف من الموظفين والاجهزة) وسرعة البرنامج عبر الشبكة من السيرفر، اذن الباندويث بتاع الشبكة بكون محسوب مش معروف ساي.. فلا عذر لتاخير الخدمة في المراكز...
| Quote: أبدى المدير استعداده التام لمواجهة اي مشكلة في بطء الحدمة لحلها سواء اكان ذلك عن طريق أرسال فنيين لموقع المشترك او عن طريق حضور المشترك بنفسه للمركز لشرح مشكلته وإيجاد الحلول لها .. |
روحو طيبة المدير دا ونشكر له هذا الاستعداد لحل المشكل
| Quote: بشرني مدير المركز بعدة خدمات مستقبلية ستظهر في القريب العاجل من اجل الارتقاء بخدمة كنارتل وتحسين وضعها التقني .. |
بشري سارة... لكن ياخوي النشوف دا اول بعد داك نمشي للمستقبلية.. ولا ما كدا؟؟؟
| Quote: وعن ما يدور في البوست عن إرجاع التلفونات بصورة جماعية لم يعترض الدير على ذلك ولكنه يرى ان من واجبه هو سؤال العميل عن سبب الارجاع ومحاولة حل مشكلته التي يعاني منها اولا واذا ما فشل ذلك فلن يعترض على الغاء الخدمة عن المشترك .. |
اذن فلقد وصل اليهم صوتنا ورائينا في الخدمة .. نأمل ان ينتبهو الي تحسين الخدمة خاصة وانهم الان يعلمون اين المشكلة ...
| Quote: الكرة الان في ملعبنا... ما ذا سيحدث الان وما الاجراء التالي ؟؟ |
نسمع مقترحات الاخوة المتضررين ....
اما اقتراحي
لكنار الامكانية المادية والخبرة العملية التي تمكنها من تدارك سوء الخدمة وعمل التوسعة اللازمة في وقت وجيز، لذا يجب عليهم تحديد زمن معلوم لانتهاء التوسعة وحتي يمكن للمشتركين التمتع بالخدمة المناسبة،، بعد هذا الزمن لا يكون هناك عذر
اما قصة ارجاع النقود فدي ما اظن في زول فكر فيها .. لانو كدا كدا القروش رايحة...
--
احمد
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
 شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-20-06, 06:43 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-20-06, 08:22 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hussein Mallasi | 03-20-06, 09:14 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-20-06, 02:31 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | mamkouna | 03-20-06, 04:00 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hisham Amin | 03-20-06, 04:34 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hisham Amin | 03-20-06, 04:41 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | محمد الأمين موسى | 03-21-06, 02:30 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hani Arabi Mohamed | 03-21-06, 02:58 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hussein Mallasi | 03-21-06, 03:16 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | قلقو | 03-21-06, 04:05 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-21-06, 08:06 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | سامى عبد الوهاب مكى | 03-21-06, 08:45 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | malik_aljack | 03-21-06, 01:12 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر البطل | 03-21-06, 01:13 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:33 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:37 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:43 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:46 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:49 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:51 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hani Arabi Mohamed | 03-22-06, 06:24 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:56 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 01:58 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 02:00 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-21-06, 02:05 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | malik_aljack | 03-21-06, 02:15 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Habib_bldo | 03-21-06, 02:46 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | محمدين محمد اسحق | 03-21-06, 04:15 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | طلال عفيفي | 03-21-06, 08:49 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Mahathir | 03-21-06, 09:47 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Abdallah | 03-22-06, 01:02 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Mohammed Osman | 03-22-06, 01:37 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-22-06, 05:40 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | طلال عفيفي | 03-22-06, 06:10 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-22-06, 05:41 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Mohammed Osman | 03-22-06, 06:37 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Waly Eldin Elfakey | 03-22-06, 07:20 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | فيصل نوبي | 03-22-06, 07:49 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | فيصل نوبي | 03-22-06, 09:33 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | hatim | 03-22-06, 10:01 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-22-06, 03:16 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-22-06, 03:16 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hisham Amin | 03-22-06, 03:54 PM |
 Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | عبير خيرى | 03-22-06, 04:18 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | malik_aljack | 03-23-06, 01:06 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 02:53 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 02:57 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 02:59 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:04 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:07 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:10 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:11 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:13 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:15 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 03-24-06, 03:16 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Waly Eldin Elfakey | 03-24-06, 12:02 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Waly Eldin Elfakey | 03-24-06, 12:02 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-25-06, 08:49 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hani Arabi Mohamed | 03-26-06, 05:37 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-28-06, 02:27 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر البطل | 03-29-06, 02:59 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hani Arabi Mohamed | 03-29-06, 07:53 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Mohammed Osman | 03-29-06, 08:55 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:01 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:07 AM |
| كيف فازت كنار تل بالعطاء ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ | lana mahdi | 03-29-06, 09:16 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:18 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:27 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:29 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:33 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:39 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-29-06, 09:40 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | lana mahdi | 03-29-06, 09:48 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Hani Arabi Mohamed | 03-29-06, 11:54 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | malik_aljack | 03-29-06, 12:54 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Mohammed Osman | 03-30-06, 02:06 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | كبسيبة | 03-30-06, 04:14 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-30-06, 07:09 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Al Sunda | 03-30-06, 07:25 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-30-06, 07:51 AM |
| الصبر طيب | sunrisess123 | 03-30-06, 08:13 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Mohammed Osman | 03-30-06, 08:56 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | فيصل نوبي | 03-30-06, 09:01 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | فيصل نوبي | 03-30-06, 09:14 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | Ahmed Mohammed Osman | 03-30-06, 09:17 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | كبسيبة | 03-30-06, 01:36 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-31-06, 03:35 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-31-06, 03:55 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | محمد الامين محمد | 03-31-06, 04:14 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 03-31-06, 03:29 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | mamkouna | 03-31-06, 07:26 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 04-01-06, 07:34 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | mamkouna | 04-01-06, 06:10 PM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 04-02-06, 07:41 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | فيصل نوبي | 04-04-06, 09:32 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناذر محمد الخليفة | 04-08-06, 07:40 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 04-14-06, 04:46 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 04-14-06, 04:49 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 04-14-06, 04:51 AM |
| Re: شركة كنارتل تخدع مشتركيها وتبيعهم الوهم تحت إسم خدمة الإنترنيت | ناصر محمد خليل | 04-14-06, 04:57 AM |
|
| |
Ahmed Mohammed Osman
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست