موظف بشركة M T N يعتدي علي عميل بالضرب انتصارا لزميلته ( صورة )

Quote: ودي الحالة شركة خاصة .. يعني اذا كان مشى في مكتب حكومي كان المسكين سجنوه.. ومفروض الشركات الخاصة تدخل موظفينها في كورسات حول كيفية خدمة الزبائن customer service واول درس في كورس خدمة الزبائن هو ان الزبون دائما على حق حتى ولو غلطان..وان تحاول تحل مشكلة الزبون وتكون صبور شديد حتى ولو غلط عليك حتى لا تفقد الشركة هذا الزبون ولكيلا يتحول لشركة ثانية.. بس المشكلة في السودان احتمال يكون في شركتين بس للهواتف الجوالة وهما على حسب معرفتنا الشركة السخيفة دي الاسمها MTN والشركة الثانية هي شركة زين الكويتية وهي ، على حسب المتعاملين معها ، اسوأ من الأولى.. يعني الزبون مضطر يكون مع احدى الشركتين.. لكن اذا في 10 شركات للهواتف الجوالة كان الأمر حيختلف.... رفيقتي قرأت الخبر وقالت ما تلومي الموظفين ديل عشان اخلاقهم ضيقة.. فالسخانة لمن تكون 99 درجة ممكن تفور الرأس وينسى اي حاجة اسمها خدمة الزبائن....لكن يا ربي هو ده السبب؟؟؟ والله يديك العافية