|
|
 Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني (Re: Nada Jamma)
|
استاذة دلال تحياتي
Quote: ثقافة التسويق لسه في مراحلها الاولى وده بفضل شركات الاتصالات طبعاً
|
مع احترامي للعاملين في تسويق الاتصالات 80 من عملهم ضجيج أكثر مماهو تسويق حقيقي يقود الي زيادة حصة السوق ورضاء العميل وباقي الاهداف
وسوق الاتصالات لانو مربوط بقرارات سياسية تقييم نجاح العملية التسويقية في قطاعهم صعب
Quote: يعني مثلاَ في الـ CALL CENTRE المفروض نسأل الزبون في نهاية المكالمه اذا كان ح يخبر اصدقائه عننا
من اول تلفون الزبون قال يعني هم ما بعرفوكم ؟ |
ضحكني الزبون العكليت ده
تجربة الكول سنتر وتحديدا انظمة الأي في أر من الانظمة المفيدة جدا خاصة في شركات الاتصالات والشركات الكبيرة البتفوق عددها الآلاف ...لكن لما يبقي الكول سنتر أداة للاعلان للمنتج وانتظار ومزيكا للمستهلك امتر من تلت ساعة والقوائم الداخلية نفسها ما تكون مفيدة للمستهلك لحل اشكاله ببقي فكرة الكول سنتر من اساسها بقت فيها مشكلة وبالعكس استغلال لزمن المستلك ولانعدام الرقابة عليهم قاصدنها الجماعة
في الشركات المتوسطة التعامل مع الزبائن زي الشركات الاستهلاكية وغيرها انجع السبل هي انظمة الـ CRM (customer relationship management )واشهر برنامج واسمه Sugar CRM هو من ثلاثة مستويات هي Community Edition مجاني وSugar Professional وSugar Enterprise وديل اصدارتين متقدمات اغلي باكيج في حدود 600دولار
في الرابط ده بتلقوه http://www.sugarcrm.com/crm فيه تطبيقات ضخمة جدا والبرنامج ويب بيزد وسهل التركيب وبخدم الفروع كلها لانها اون لاين ويمكن تحديد الصلاحيات فيها. واعتقد مضمن فيه كول سنتر (انا ما جربته شخصيا)
ممكن جدا نحاول نرفع ليكم رابط(حسب التساهيل) عشان الناس لو عايزة تتطلع عليه او تتدرب فيه لانو معرفة البرنامج ده في حد ذاته مكسب كبير لاي شخص بعمل في تطوير عمليات التسويق والبيع.
لاحقا نفصل بعض البرامج المساعدة ايضا في عمليات تخطيط المبيعات والتسويق وكيفية عملها لانها برامج تنفيذيه وسهلة الاستخدام ومافيها ثيوري كتير وبتقود للاهداف بشكل جيد
تحياتي
|
|
 
|
|
|
|
|
| العنوان |
الكاتب |
Date |
| التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-13-10, 11:06 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | عمر سعد | 01-13-10, 12:06 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-13-10, 12:36 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | omer osman | 01-13-10, 01:27 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-13-10, 01:48 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | omer osman | 01-13-10, 01:53 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | محمد عمر جبريل | 01-13-10, 01:50 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-14-10, 08:44 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-17-10, 06:47 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-19-10, 07:14 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | الحاج حمد الحاج | 01-19-10, 01:26 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-20-10, 06:38 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | بخاري عثمان الامين | 01-20-10, 12:45 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-20-10, 02:07 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | بخاري عثمان الامين | 01-21-10, 08:32 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-21-10, 11:15 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-21-10, 08:32 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-21-10, 08:44 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-21-10, 08:56 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Tabaldina | 01-21-10, 09:18 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | GamarBoBa | 01-21-10, 09:19 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Tabaldina | 01-21-10, 09:34 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-21-10, 09:45 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Tabaldina | 01-21-10, 10:36 PM |
 Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-21-10, 10:59 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Tabaldina | 01-21-10, 11:32 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | بكري عباس علي | 01-22-10, 10:49 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-22-10, 02:17 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | GamarBoBa | 01-22-10, 08:13 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | أبو عبيدة البصاص | 01-22-10, 08:51 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | ناجية مصطفى | 01-22-10, 10:27 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Dalal Ezzaldin | 01-22-10, 10:38 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-23-10, 07:15 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | GamarBoBa | 01-23-10, 11:25 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Hussein Mallasi | 01-23-10, 12:11 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | حامد محمد حامد | 01-23-10, 12:55 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Dalal Ezzaldin | 01-23-10, 05:48 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | صديق الموج | 01-23-10, 07:32 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-24-10, 07:41 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | صديق الموج | 01-24-10, 01:56 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | GamarBoBa | 01-24-10, 03:28 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | د.محمد حسن | 01-24-10, 03:57 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-24-10, 03:47 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | كمال الشادي | 01-24-10, 07:02 PM |
 Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | حسين نوباتيا | 01-24-10, 09:02 PM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-25-10, 06:52 AM |
| Re: التسويق و المبيعات .. عزة نفسي مانعاني | Nada Jamma | 01-27-10, 06:39 AM |
|
| |
GamarBoBa
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست