|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: motaz)
|
!!!
Quote: كما كانت من ضمن افضل الشركات بالمجموعة |
والله دي مصيبة دي .!
غايتو لو زين السودان فعلا الأولى بين شركات المجموعة فأبصم بالعشرة أن زين هي أسوأ مزود خدمة إتصالات في المنطقة ..
قرار منح الجائزة أغراضه سياسية بحتة لا علاقة له بأداء الشركة في السودان من قريب أو بعيد ..
شكرا مزمل ..
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: مزمل خيرى)
|
مزمل ..
Quote: بس نصيحة منى امشى جرب زين كونيكت وشوف الفرق الكبير فى الخدمة وانت زول صحفى هناك تخفيض خاص للصحفيين 50% ، ارجو انك تغتنم الفرصة دى |
مشيت ليهم يا مزمل ..
ولقيتم ناس كذابين ومحتالين وغير أمينين مع نفسهم ناهيك عن الزبائن ..
وبعد يومين رجعت ليهم جهازم الكونكت وقلعت قروشي منهم ..!!
جني وجن عدم الامانة والإستهانة بالزبائن البيدفعوا مقدم للخدمة ..
ولو داير بديك أسماء وأحكي ليك الحصل منهم ..
سجم زين لو كانت في السودان هي الأفضل ..!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: Abdulbagi Mohammed)
|
بعدين إيه حكاية الإعلان المفروض فرض يسمعوهو ناس فئة الدفع المقدم قبل أي إتصال ؟؟!!
هل فرض الشركة على عملائها سماع إعلاناتها الترويجية يعتبر قانونياً ؟!!
يا خي أفرض عندي مكالمة عاجلة تتعلق بي إنقاذ حياة مريض أو ما شابه ..
ذنبي شنو أستمع لي إعلان مهما كانت قصر مدته هو أطول من دهر بالنسبة للظرف الأنا فيهو ؟!!
دا مش إستهانة وعدم إحترام لي زمن المواطن ؟؟!!
البيحصل من زين في الحتة دي لو حصل في أمريكا أو أي دولة غربية كان المواطنين قاضوا الشركة وحلبوا منها تعويضات مليونية ..
ونحن في السودان لينا الله ..!!
صنفرة :
دايرين نعرف الأولى من ياتو ناحية ؟؟ والمقاييس شنو المنحت بي موجبا الجائزة ؟!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
زين تحصل على شهادتى الأيزو فى نظام إدارة الجودة وأمن وسرية المعلومات الخرطوم – 22 أبريل 2009
حصلت زين-السودان، إحدى شركات مجموعة زين الرائدة في مجال خدمات الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط وإفريقيا، على شهادتى نظام إدارة الجودة، أيزو 9001، إصدار 2000 فى كافة مكاتبها بالبلاد وشهادة أمن وسرية المعلومات 27001 إصدار 2005، بعد أن لبت الشركة متطلبات المواصفات الدولية المتعلقة بنظام إدارة أمن وسرية المعلومات في كافة أقسامها وقطاعاتها المختلفة بولاية الخرطوم. وتصبح الشركة بذلك أول شركة في السودان تحصل على شهادة الايزو 27001 بمسارها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، وأهمها تقديم خدمات متميزة وآمنة لمشتركيها. وفى اجتماعٍ يخصُ إعلان نتيجة المراجعة الدورية لتجديد الشهادات، عُقدَ ظهر الثلاثاء برئاسة الشركة فى المقرن، أشاد الأستاذ محمد الفاتح التيجانى، مدير قطاع الجودة فى زين-السودان بالموظفين الذين ساهموا بشكل أساسي في الإشراف على تطبيق متطلبات ومعايير أنظمة ضمان أمن وسرية المعلومات وفقا لمواصفاتها الدولية الرفيعة. وقال التيجانى إن حصول شركة زين على هذه الشهادة يعتبر خطوة رائدة فيما يتعلق بزيادة قدرات الشركة ويتوافق مع توجه الوزارة لتشجيع القطاع ككل على زيادة قدراته وإمكانياته مما يؤدي إلى رفع قدراته التنافسية في السودان قضلاً عن منطقنى الشرق الأوسط وأفريقيا ومن ناحيته أكدّ الأستاذ إبراهيم أحمد الحسن، رئيس القطاع الإدارى فى زين-السودان، أن الدولة تولي شأن أمن وسرية المعلومات أهمية كُبرى على مستوى القطاعين العام والخاص، وأن زين تدعم نشاطها العملى بملحقات الأمن والسلامة بما يتوافق مع ما نصت عليه السياسة العامة للحكومة والمتعلق بضرورة المحافظة على مرافق آمنة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. ويُعد حصول زين-السودان على هذه الشهادة، التي تعتبر من أهم الشهادات العالمية المتخصصة بأمن المعلومات، ترسيخا لأدائها العالمي في مجال أمن المعلومات وتعزيزا للأهداف الأساسية من خلال التحكم بالمخاطر وضمان استمرارية عمل الأنظمة باستخدام أحدث التقنيات العالمية مما يساعد في رفع مستوى الوعي الأمني والحماية من أي اضطراب أو تقطع في المعلومات أو الأنظمة التي يمكن أن تقود إلى عواقب خطيرة قد تنطوي على خسائر هائلة. وكانت زين-السودان قامت في وقت سابق بتنفيذ عملية التوافق مع المعيار العالمي لأمن المعلومات (ISO27001) بالتعاون مع كافة موظفي الشركة وتحت إشراف قسم أمن المعلومات، حيث من خلالها تطبيق المتطلبات الخاصة بالمعيار العالمي والتي تتطلب عمل بعض التعديلات في آليات العمل داخل الشركة، وكذلك إعداد جميع المستندات والوثائق التي تثبت توافقها مع المعيار العالمي. وقال العضو المنتدب لشركة زين-السودان، الفريق طيار الفاتح م. عروة: نحن فخورون بكون شركة زين أول شركة في السودان تحصل على هذه الشهادة، إذ يبرهن هذا الانجاز على سعينا الدؤوب الى ممارسة العمل وفقاً للمواصفات القياسية الدولية، وحرصنا على توفير بيئة عمل تتسم بالثقة والأمان.. وتم منح زين الشهادة الدولية من قبل إحدى الشركات العالمية المرخّصة بمنح شهادات الآيزو، وهى شركة Det Norske Veritas DNVK العالمية المتخصصة في مجال التدقيق على المواصفات القياسية بأنظمة الآيزو ومقرها النرويج، بعد أن قامت الأخيرة بمراجعة تفصيلية لسياسات وآليات وإجراءات العمل المتبعة في الشركة، بالإضافة إلى إجراء عدد من المقابلات والزيارات للتأكد من تطبيق المتطلبات الخاصة بالمعيار العالمي والتأكد من أن النظام يشمل مجموعة من المعايير التي من شأنها أن تضمن أفضل الممارسات لضمان سرية المعلومات ودقتها وتوافرها سواء كانت معلومات حيوية تتصل بالشركة ومشتركيها، وعبر مختلف الوسائط التي يتم من خلالها حفظ وتداول ونقل هذه المعلومات. كما أكد الأستاذ إبراهيم الحسن أن المعلومات تشكل موردا قيما وأساسيا للشركة ولذلك يجب توفير الحماية المناسبة لها بهدف الحد من المخاطر التجارية المرتبطة بأمن المعلومات وإعطاء الضمانات اللازمة فيما يتعلق بالضوابط الأمنية التي يتم تنفيذها لمواجهة مختلف التهديدات وحماية المعلومات بسرية وأمان تام. ويعلّق الأستاذ التيجانى بأن مبعث فخر شركة زين-السودان في الحصول على هذه الشهادة هو انها حصلت عليها دون الاعتماد على خبرات خارجية مما يؤكد التطور الكبير الذي وصلت اليه الكفاءات السودانية في مجال تقنية الاتصالات وأن الحصول على الشهادات العالمية هو الطريق الأسهل، ولكن الأصعب المحافظة عليها لما يتطلبه ذلك من الجهد والتميّز. من جهته، قال رئيس فريق التدقيق بشركة DNV السيد مينوج، ان حصول شركة زين على شهادتى ضمان الجودة والأمن من الهيئة العالمية هو انجاز كبير يؤكد سعي والتزام إدارة وموظفي هذه الشركة الرائدة في تجذير وترسيخ ثقافة التميز والعمل على التحسين والتطوير المستمر. يُذكر أن زين قد مُنحت شهادتى الآيزو 9001-2000 و27001-2005 فى أكتوبر 2008، وبحسب متطلبات النًظم العالمية للآيزو تمت مراجعة نظام الشهادتيْن فى أبريل 2009، أى بعد المنح بستة أشهر حيث أثبت مقدرته على تجديد الشهادات دون وجود أى محالفات فيه..
_____________
ناذر عرفت السبب ؟؟
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: مزمل خيرى)
|
مزمل ..
Quote: ناذر عرفت السبب ؟؟ |
صدقني ما قريت إلا الكوت الاخير دا من مداخلتك الفاتت ودا بالصدفة لمن كنت ببحث عن مشاركاتي وإسمي في محرك بحث المنبر ...
لانو مما لقيت عنوانك فيهو شهادة الإيزو بطني طوالي (طمت) لأني عارف الشهادة دي بتمنح كيف .. وقبل كدة كتبت عنها بوست حا أجيبوا ليك بعد شوية ..
يعني داير تقنعني إنو زين السودان أخدت الجائزة إعتمادا على شهادة الإيزو دي !!
طيب بقية فروع زين ال 22 ما اخدت الشهادة دي ليه !!
يااا رااااجل !!!!!!!!
طيب خليني أجيب ليك مداخلتي في بوست إم دي إس إل سوداني بذات الخصوص ..!!
ما هم برضو كمان عندهم نفس الشهادة ..!!
وما فيش حد أحسن من حد ..!!
صنفرة :
إستحمل (لواقتي) قدر ما تقدر لأنو بالي سلبة ! وأحذرك ما تهرب من البوست دا يا مزمل عشان حا أتعهدو بالرفع جنبا لجنب مع بوست سوداني الهرب منو واحد من مسئولي الشركة!!
وإنت عارف القصة ..!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
أها يا حبيب ..
هاك المداخلة دي من بوست عن (زمايلكم) ناس شركة سوداني :
Quote: وائل ..
Quote: والغريب ان سوداتل لديها شهادة من الايزو لتأكيد الجودة , ويبدو ان هذه الشهادات اصبحت تمنح بلا تدقيق , ولا يتم مراجعتها دوريا ..
والله إنت قلبك أبيض وعلى نياتك ..!! شهادة إيزو شنو في الصقط دا ؟!!
إنت ما لاحظت خلال التلات سنوات الفاتت كل يوم الجرائد فيها إعلانات تجارية من شاكلة (شركة فلان تهني شركة علان بشهادة الإيزو) !!
ما لا حظت في فترة معينة كل الشركات الخاصة والحكومية نالت الشهادة دي وقاشرا بيها في إعلاناتا ؟!!
هسي عليك الله بالمعلومات الفي البوست دا مش براك بتقدر تحكم بي أهلية الشهادة دي وبي خطل المعايير البتمنح بموجبا ؟!
مطعم محمد الفضل بتاع القراصة في لفة الكلاكلة أخد شهادة الإيزو !! وكنتين ود الفور في حلتنا عندو شهادة زي دي برضو .. وعمك حسنين بتاع التمباك في أبو حمامة معلق الشهادة دي في طبليتو !! وسكينة بتاعت الكوارع في الصحافة عندها واحدة ..! وحاجة زكية بتاعت الشية في قندهار أنحنا ما بناكل عندها إلا عشان الوحيدة العندها الشهادة دي !!
|
وهاك كل الكرتلة من هنا :
السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: Salahaldeen Nadir)
|
خلاص يا مزمل عفيتك من موضوع شهادة الإيزو ..
طيب ليه ما علقت علي دي :
Quote: بعدين إيه حكاية الإعلان المفروض فرض يسمعوهو ناس فئة الدفع المقدم قبل أي إتصال ؟؟!!
هل فرض الشركة على عملائها سماع إعلاناتها الترويجية يعتبر قانونياً ؟!!
يا خي أفرض عندي مكالمة عاجلة تتعلق بي إنقاذ حياة مريض أو ما شابه ..
ذنبي شنو أستمع لي إعلان مهما كانت قصر مدته هو أطول من دهر بالنسبة للظرف الأنا فيهو ؟!!
دا مش إستهانة وعدم إحترام لي زمن المواطن ؟؟!!
|
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
غايتو يا ناذر ما فضلك إلا تقبل على ناس اريبا.. متابعين معاك بي هناك ونفسك طوييييل .. كدي نشوفك مع ديل.. لكن من اولها كده انت شايت غلط.. يعني بتعيب عليهم إنو ماخدين شهادة الايزو.. وبتطعن في شهادة الايزو نفسها.. وفي طريقة اخذها.. وكمان بتتسآل عن بقية الفروع!!
كدي خلينا في الفيل.. ناس زين مالم .. عملو معاك شنو.. صراحة انا ناس البيت تاعبني مع سودانيهم ده.. وبفكر اخليهم يحولو نت زين..
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: صلاح ليون)
|
Quote: بعدين إيه حكاية الإعلان المفروض فرض يسمعوهو ناس فئة الدفع المقدم قبل أي إتصال ؟؟!!
هل فرض الشركة على عملائها سماع إعلاناتها الترويجية يعتبر قانونياً ؟!!
|
الحكاية بســـيطة للغاية:
أحســـب زمن الإعلان - المدفوع غصباً عنك من رصيدك-
أحسب متوسط الإتصالات من المشتركين ، فى اليوم × الشهر×السنة المالية
الناتج سيكون مبلغ خرافى من الرصيد تمت المحاسبة به بغير وجـــه حـــق.
ألا توجـــد هيئة عامـــة للإتصالات لمنع مثل هذه التصرفات ؟
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: أبوبكر أبوالقاسم)
|
Quote: ناس زين مالم .. عملو معاك شنو.. صراحة انا ناس البيت تاعبني مع سودانيهم ده.. وبفكر اخليهم يحولو نت زين.. |
ليــون ينصر دينك ياشيخ ..!! ناذر صاحبى دا عذبنى عذاب .. زين دى ياناذر عارف شعارهم شنو ؟؟ (زيــن عالم جمــيل ) ، سالت نفسك لية اختارو الشعار دا ؟ ماتحكم على مؤسسة عملاقة وعدد مشتركيها حاليا 6 مليون مشترك من خلال تصرف فردى لشخص واحد .
خالص الود ياناذر ...
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: مزمل خيرى)
|
يا مزمل تحياتي... والله يا مزمل وما طالبني حليفة انا موضوعك ماسك يدي منو ساي خايف ادور فيه ونجره مع المعلمين 5 صفحات ونجي نشر الغسيل ده تبقي انت في حتة ضيقة مع زين لو بتدينا الأمان انو ما بهبشوك ادينا اشارة ويانا الاستلمنا البوست..فالحاصل من زين ماهو بسيط ولا بتسكت عنه
تحياتي
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: Abdulbagi Mohammed)
|
ليهم حق يكونوا الأول ، لأنهم بينهبوا المواطن السوداني نهب أستقبال المكالمات داخل شبكة زين لو كنت خارج السودان بي 50 قرش للدقيقة الواحدة خدمة الفويس ميل برضو بي قروش تحويل المكالمات بي قروش الدفع المقدم بيدفع أشتراك ربع سنوي تلاتين جنيه و الحاجات المذكورة أعلاه ، في كل شبكات زين التانية مجان ) الكلام دا صح يا مزمل ؟ولا شنو الحاصل؟
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
مزمل ..
Quote: (زيــن عالم جمــيل ) ، سالت نفسك لية اختارو الشعار دا ؟
|
طبعا عشان عندهم شهادة الإيزو ..!!
Quote: ماتحكم على مؤسسة عملاقة وعدد مشتركيها حاليا 6 مليون مشترك من خلال تصرف فردى لشخص واحد .
|
لست معني بتصرف أي فرد ..
أي شخص يمثل مؤسسة ويكون هو واجهتها طالما يعمل عندها ويتحدث بإسمها ويقبض مرتبه من خزائنها ..
ودي مناسبة عشان أجيب ليك بوست قديم من الارشيف كاتبه (فتحي البحيري) بعنوان (عذاباتي على أيدي زبانية سوداتيل) ..! ومنها تشوف كيف المؤسسة إتصرفت عشان تنصف البحيري من ضرر تعرض له مع موظفة بعينها ..
ما قالوا لي فتحي (إنت وجازك مع الموظفة) ..!! ولا قالوا ليهو (الموظفة فرد لا تمثل إلا نفسها) ..!!
بتتكلم كيف إنت يا مزمل ؟!! ودا شنو العذر الأقبح من الذنب دا ؟؟!!
كدي النمشي الارشيف ونجيك ..!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: مزمل خيرى)
|
أبو بكر ..
Quote: أحســـب زمن الإعلان - المدفوع غصباً عنك من رصيدك-
|
ما عارف مدى صحة المعلومة دي .. بس العرفتو إن من المستحيل يكون مخصوم من رصيدك ..
في أوروبا الشركات التجارية بتدفع للناس قروش عشان يستلمو الإعلانات .. هنا ما ممكن الشغلة تكون معكوسة !!
إلا لو كانت زين شركة أوروبية شغالة بالناكوسي ..!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
!!!
Quote: ماتحكم على مؤسسة عملاقة وعدد مشتركيها حاليا 6 مليون مشترك من خلال تصرف فردى لشخص واحد .
|
لم أفعل يا مزمل ولن أفعل ..
ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) مارست معي الخداع والإحتيال في وضح النهار ..!! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) فشلت أجهزتها في تنشيط جهازي الكونكت رغم مرور 48 ساعة على شرائه وتسجيله ..! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) خدعتني عندما لم تخبرني بحقيقة المدي الزمني الذي يستغرقه زمن التنشيط ! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة)كان جل همها تحصيل المبلغ أولا وبعد ذلك تبرير عدم وصول الخدمة لشخصي ..! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) مارست معي الكذب والتضليل وعدم الإحترام عندما طاردتها تلفونيا لأسأل عن أسباب عدم تنشيط الخدمة ؟!! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) تحرص فقط على حلب ما في جيوب العملاء (ودق الطناش) بعد ذلك ..! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) صمتت عن مواصلة أكاذيبها وتبريراتها عندما عدت إليها وأرجعت لي ما دفعته دونما شعور بحياء أو خجل من إحتيالها على شخصي .. ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) لم تتكبد عناء الإعتذار لي عن الثماني والأربعون ساعة التي إستمرأت فيها خداعي وهي تعلم أنني لن أحصل على الخدمة في نهاية المطاف ..!! ما تسميه أنت (مؤسسة عملاقة) ظنت أن حصولها على الإيزو هو بمثابة (صك غفران إلهي) يتيح لمنسوبيها تبرير نصبهم وإحتيالهم الذي يمارسوه على المواطنين ..!
وبالتالي فالقضية ليست قضية تصرف فردي بل قضية (مؤسسة عملاقة) تخدع عملائها وتستكردهم (على عينك يا تاجر) ..!
أرجو أن أكون أوضحت هذه النقطة جيدا ..!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
!!
Quote: ليهم حق يكونوا الأول ، لأنهم بينهبوا المواطن السوداني نهب أستقبال المكالمات داخل شبكة زين لو كنت خارج السودان بي 50 قرش للدقيقة الواحدة خدمة الفويس ميل برضو بي قروش تحويل المكالمات بي قروش الدفع المقدم بيدفع أشتراك ربع سنوي تلاتين جنيه و الحاجات المذكورة أعلاه ، في كل شبكات زين التانية مجان |
شكرا على المداخلة يا بقة ..!
Quote: و الحاجات المذكورة أعلاه ، في كل شبكات زين التانية مجان |
طيب جو الاول في شان شنو ؟!!
لمة القروش ولا تقديم الخدمات للعملاء ؟!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
Quote: الحكاية بســـيطة للغاية:
أحســـب زمن الإعلان - المدفوع غصباً عنك من رصيدك-
أحسب متوسط الإتصالات من المشتركين ، فى اليوم × الشهر×السنة المالية
الناتج سيكون مبلغ خرافى من الرصيد تمت المحاسبة به بغير وجـــه حـــق.
|
ناذر أنا سمعت كلامك - قبل وضع اليد- عن الإستحالة ... ولىّ يومين ما ردوا على كــلامى .... وفطّونى وردوا على بوبا- بسببه- .
وزى ما بقولوا: السكوت فى معرض الرد.... إقرار.
على الأقل نساعدك فى العتالة طالما حيّدوا بوبا.
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: أبوبكر أبوالقاسم)
|
عشان الواحد مايعيد البلينتى وتبقى ظااااااااهرة اقول انو نازر الخليفة قال كلامى كلو او مااتفق معاهو حول زين وماادراك مازين . واضيف اكتر التعليق دة Quote: ليهم حق يكونوا الأول ، لأنهم بينهبوا المواطن السوداني نهب أستقبال المكالمات داخل شبكة زين لو كنت خارج السودان بي 50 قرش للدقيقة الواحدة خدمة الفويس ميل برضو بي قروش تحويل المكالمات بي قروش الدفع المقدم بيدفع أشتراك ربع سنوي تلاتين جنيه و الحاجات المذكورة أعلاه ، في كل شبكات زين التانية مجان |
سيبك من دة كلو وياريت لو نشرت زين تعاملاتها ومصروفاتها الحكومية من تخليص وجمارك اقصد انو انعدام الشفافية واستغلال تراخى قبضة الدولة على الموارد جعلت زين تستثمر فى فساد الدولة ,وهو الامر المسكوت عنه فى معظم تعاملات الشركات الكبرى .
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: منتصر ابراهيم الزين)
|
سلام أبو بكر ..
Quote: ناذر أنا سمعت كلامك - قبل وضع اليد- عن الإستحالة ... ولىّ يومين ما ردوا على كــلامى .... وفطّونى وردوا على بوبا- بسببه- .
وزى ما بقولوا: السكوت فى معرض الرد.... إقرار.
|
ما أغش عليك .. أنا لمن كتبت إنو كلامك إستحالة .. كنت داير مزمل يجي يثبت أو ينفي كلامي ...!
والغايب عذرو معاو .. لحدي ما نجي نشوف الإقرار الناتج عن السكون في معرض الرد ..
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: منتصر ابراهيم الزين)
|
مرحب منتصر إبراهيم ..
Quote: سيبك من دة كلو وياريت لو نشرت زين تعاملاتها ومصروفاتها الحكومية من تخليص وجمارك اقصد انو انعدام الشفافية واستغلال تراخى قبضة الدولة على الموارد جعلت زين تستثمر فى فساد الدولة ,وهو الامر المسكوت عنه فى معظم تعاملات الشركات الكبرى . |
كدا كويس يا مزمل ؟!!
شفت محاولة إحتفاءك بي الجائزة المزعومة بتاعت ناس زين جابت ليك شنو ؟!! الظاهر الشغلانية (وسعت أوي ) على قول عادل إمام !!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: انور التكينة)
|
للأسف يا انور ..
Quote: أنا طالب توكيل من مزمل و تنازل مدفوع القيمة عن البوست عشان امسك البوست بما يرضى اهل زين ...
|
مزمل هرب من البوست رغم تحذيري له بألا يفعل ..
والبوست أصبح ملكي بوضع اليد او بكثرة المشاركات (أيهما تحب )..!!
ويا ريتك تكوون محامي شاطر وتدافع عن زين بدل مزمل ..!!
وإطمن ..
شغلي الرسمي ماشي زي الحلاوة وزي مشي البوست دا ..!!
صنفرة :
بس اكتب لي تعهد بعدم الهروب ..!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: أبوبكر أبوالقاسم)
|
سلام أبو بكر ..
إتوكلت علي ربنا ومشيت موقعم بي هناك والحمد لله لقيتو ما مهكر وجبت ليك منو البتاعات دي :
Quote: جودة الخدمات :
تصدر الالتزامات التي تفرضها الهيئة على مقدمي خدمات الاتصالات المرخص لهم أن تكون الخدمات المقدمة لكافة المستفيدين ذات جودة عالية تتسق مع المعايير الدولية في هذا المجال. وتضطلع الهيئة بمراقبة هذا الالتزام للتأكد من استيفائه عبر تدابير ووسائل عديدة منها:- 1. استخدام محطة رصد لمراقبة للطيف الترددي واستخداماته. 2. توفير تجهيزات متحركة لمراقبة جودة الخدمات المقدمة لاسلكيا، وعلى وجه الخصوص مراقبة جودة خدمات الهاتف السيّار على نظام GSM ومواقع شبكاتها. 3. استخدام كيان مرن (Software) لمراقبة جودة خدمات الانترنت. 4. إلزام المُرخص لها بتقديم تقارير أداء دورية تتضمن بيانات تثبت التزامهم بمعايير جودة الخدمات المعتمدة. 5. عقد لقاءات دورية مع مقدمي الخدمات للوقوف على مدى التزامهم بالمعايير المعتمدة والتأكد من عدم وجود انحرافات محسوسة عنها. 6. إلزام مقدمي الخدمات باستخدام التجهيزات والمعدات والنظم المعتمدة من الهيئة (Type-approved). 7. توفير آليات فاعلة لتلقى ومعالجة شكاوى المستفيدين وغيرهم. 8. التأهيل والتدريب المستمرين للعاملين في مجال مراقبة جودة الخدمات واستخدام وسائط المراقبة المتاحة.
|
وركز علي دي :
Quote: 7. توفير آليات فاعلة لتلقى ومعالجة شكاوى المستفيدين وغيرهم. |
بجيك صاد ..!!
| |
|
|
|
|
|
|
Re: زين الســــــودان الأولى بين شركات مجموعة زين ال 22 (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
وركز برضو كويييييييييييس في دي :
Quote:
معلومات للمستهلك :
وفق البند 65(1-2-3-4)
(1) يرصد المدير العام الشكاوى التي ترد إلى الهيئة من المستفيدين أو بين المرخص لهم فيما بينهم .
(2) يفصل المدير العام في الشكاوى التي ترد إلى الهيئة ويصدر قراراً منفصلاً في كل شكوى.
(3) يتولى المدير العام الفصل في الشكاوى بين المرخص لهم وإصدار القرار المناسب عن طريق التسوية .
(4) في حالة عدم الوصول لتسوية وفق أحكام البند (3) يحيل المدير العام الشكوى للمجلس ، لاتخاذ قرار بشأنها وفق الآليات التي يحددها .
§ إذا كان لديك شكوى ضد مشغل أو مزود خدمات اتصالات في السودان فعليك تقديم الشكوى للمشغل أو للمزود المعني أولا.
§ إذا لم تقتنع بالإجراءات التي قاموا بها، فانه يمكنك تقديم الشكوى للهيئة القومية للاتصالات مع ضرورة تزويد الهيئة بكافة المراسلات التي تمت بينك وبين مشغل أو مزود الخدمة المعني .
§ لطلب النصح أو تقديم شكوى، يمكنك الاتصال على العنوان التالي:-
الهيئة القومية للاتصالات
العمارات شارع 21 ص. ب 2869 الخرطوم11111 فاكس 83484489 هاتف 83484486 البريد الإلكتروني : [email protected] هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته
- من مهام الهيئة القومية للاتصالات حماية مصالح المستفيدين من خدمات الاتصالات ومراقبة أداء الجهات المرخصة لتقديم خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لإلزام تلك الجهات بالتقييد بشروط الترخيص بما في ذلك نوعية ومستوى الخدمات والعمل على تطويرها.
- على كل مرخص له لتقديم خدمة اتصالات عامة أن ينشئ قسماً خاصاً لتلقي شكاوى المستفيدين والمشتركين وأن يعمل على تلافي أسباب الشكاوى إذا كانت تتعلق بمستوى الخدمة ونوعيتها أو طريقته لا يجوز للمرخص له أن يقدم على تغيير لائحة أجوره أو أسعاره إلا بعد إعلام الهيئة والإعلان عن الأسعار الجديدة قبل سريانها شريطة أن لا تزيد أسعاره عما ورد في شروط اتفاقية الترخيص إذا تلقت الهيئة شكاوى جماعية بوجود تقصير من المرخص له أو وجود خلاف بين المرخص له والمستفيدين بشأن مستوى الخدمة أو مخالفة شروط الرخصة، فللهيئة الحق أن تحقق في أسباب الشكوى وأن تقرر ما تراه مناسباً ويعتبر هذا القرار نهائياً وملزماً للمرخص له
تعتبر المكالمات الهاتفية والاتصالات الخاصة من الأمور السرية التي لا يجوز انتهاك حرمتها وذلك تحت طائلة المسؤولية القانونية لا يجوز حجب الخدمة الهاتفية أو إلغاؤها عن أحد المشتركين ما لم يكن المشترك قد تسبب بأضرار مادية على الشبكة أو استخدم الهاتف استخداماً منافياً للقانون أو تخلف عن دفع الرسوم والأجور المستحقة على الرغم من إنذاره خطياً.
للمدير العام أو من يفوضه خطياً حق الدخول إلى أي مكان يشتبه بأنه يحتوي على أجهزة أو شبكات غير مرخصة أو أجهزة تستعمل للتشويش على شبكات الاتصالات أو تمارس فيها أي نشاطات مخالفة لقانون الاتصالات لسنة 2001
|
| |
|
|
|
|
|
|
|