|
|
 Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Amany Elamin)
|
Quote: بعدين ليه تقيفى هنا مش عندك حق فى يومين تاخديهو
على دائرة المليم بس
|
.
الاخ المبجل تبلدينا
شكراً علي الرد اعلاه
بس اناحقي شهر كامل( 30 يوم ) مايومين
اليومين مدفوعين في باقة اشتراكي السابق ، مش تقولوا لي عندك سبعة جنيه قيمة اليومين (كما اخبرتني مندوبة الشركة في اتصال هاتفي)
اما عن حضوري وغيابي من البوست فزمني ملكي اغيب و احضر كما شئت
وحضوري بالبوست وما اكتبه وما اهدف اليه ( وهو ايضا حق و رأي لا نزاع فيه) قصده صناعة رأي عام يجعل كل الشركات في كل المجالات تهتم بجودة الخدمة مقابل جودة نقودنا (الحلال وتعباين فيها ) وجعل كل من له حق يطالب به ويمكنني ا ن احلم كما شئت بسلع جيدة( حنفيات لا تتلف بعد اسبوع - مصابيح اضاءة لا تتلف بعد يومين.....الخ)
وقد رددت علي الاتصالات الهاتفية من كنار والبوستات واسمعت من كان حياً وذهبت و التقيت بمن يمثلون كنار في مقرها واذا قصدت مقابلة الاخ قرنق بالتحديد فقد ذهبت الي مقر عمله في الرئاسة ووجدته في اجتماع وقابلت من وجدته هناك ولم يخرج رده عن ماكتب هنا بلا زيادة او نقصان. وانت تعلم قبل الاخرين مستوى الشفافية الذي نقلت به الموضوع
اما قولك انكم موجودين فعلى جميع قراء البوست (ان رغبوا) تحديد فترة غياب ممثلي كنار من هذا البوست واولهم تبلدينا ويمكنني ان ازود القراء باسماء ممثلي كنار الاخرين بهذا البوست ان طلب مني ذلك .
ولدي معلومات من الاخ ناذر الخليفة (بالهاتف) ان توجيهاً صدر لاعضاء كنار بعدم الرد في هذا البوست ( فترة غياب كنار)
مرة اخرى اخي تبلدينا لا خلاف شخصي بيننا وانا لا اعرفك الا من خلال هذا البوست و احترمك و اقدرك جداً والتعامل بيننا هو موضوع تجاري منفعي اقتصادي او سمئه كا شئت لذا ارجو شاكرة استخدام لغة افضل معي مما استخدمته في ردودك الاخيرة مثل (شايلاها معاهم) والرد التهكمي (سعادتها ما شرفت) انا لا سعادتها لا حاجة مجرد مواطنة سودانية بسيطة(تعمل في التدريس بالجامعة- ذات دخل محدود) مستهلكة لخدمتكم.
دمت وخالص اعتذاري ان استخدت لغة في هذا الرد تجدها غير مقبولة فذلك ان حدث كان من غضبي -وفقنا الله و اياكم.
| |
 
|
|
|
|
|
|
|
|
سوداني .... كضب مجاني ... الحق يا ابو النيز (Re: Nazik Eltayeb)
|
عارف يا ابو النيز بعد اعلانات سوداني الملت الدنيا
اخرجنا سودانينا من غياهب الدولاب
وجبنا الاسكراتش ابو خمسه جنيه
وقلنا الليله يوم رجال
اها شان تشحن مفروض تكون اونلاين
استلفنا زين كونكت من زول
وخشينا بيه الويب بتاع سوداني
ونزلنا الاسكراتش
اول (دقسه) طلع الاعلان لقيمة الخدمه بدون اضافة الضريبه
يعني الخمسه مابتعمل لينا يوم
عملنا خدمة ساعه بالف وحاجه
وطلعنا من النت بعد 12 ثانيه بس
جينا العصر نخش ابا يخش معانا
شيلنا الدي اس ال واللاب توب والمكتب زاته وجرينا سوداني
الموظف قال الساعه بتخصم من تاريخ تفعيلا
حتي لو ما خشيت؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!!!11
عليك الله دي مامهزله؟؟
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
 Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Mohamed Ibrahim Ahmed)
|
الأخت نازك الطيب،،
تحية طيبة،،،
لا أدرى لماذا الحدة فى التعبير و النقاش المستفيض،
الموضوع بسيط جدا،،
إنتى عندك شكوى معينة من الخدمة،،
و تم بحثها فى شركة كنار،،
و يطلب منك الحضور للرد مباشرة،،
و هذا حقك كعميلة،،،
لماذا تصرين على إتخاذ موقف مضاد للشركة المعنية و تضخيم الأمور،،
و هل أفراد كنار الأعضاء بالمنبر (مخولون) بالرد؟؟؟
حسب علمى،
بالشركات إدارات متخصصة،
كل لها دور معين لأداء مهمة (تتكامل) فى الاخر لخدمة المشترك،،
و ليس من الضرورى أبدا ان يكون الإخوة الموجودون بهذا المنبر من إدارة خدمات المشتركين مثلا،
حتى يتسنى لهم الإستفاضة فى شرح المشكلة،،
كما أن من حق الشركة إتباع أى سياسة تراها مناسبة فى حل مشاكل العملاء،
ليس من ضمنها النشر،،،
سؤال:
هل إذا أتى احد الزملاء (بتشريح)الـcase بتاعك بالمستندات المطلوبة و تم نشرها للجميع حل للمشكلة،،
أم سيتسبب ذلك فى مشكلة أكبر و يصبح من حقك مقاضاة الشركة لنشر معلومات تعتبر سرية؟؟
| Quote: اما قولك انكم موجودين فعلى جميع قراء البوست (ان رغبوا) تحديد فترة غياب ممثلي كنار من هذا البوست واولهم تبلدينا ويمكنني ان ازود القراء باسماء ممثلي كنار الاخرين بهذا البوست ان طلب مني ذلك . |
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Mohamed Ibrahim Ahmed)
|
..
.
Quote: اما قولك انكم موجودين فعلى جميع قراء البوست (ان رغبوا) تحديد فترة غياب ممثلي كنار من هذا البوست
واولهم تبلدينا ويمكنني ان ازود القراء باسماء ممثلي كنار الاخرين بهذا البوست ان طلب مني ذلك . |
لا عتقد ان غيابهم زاد عن صاحب الحق الذى هو انت
كما اننا مثلك زمنى ملكى احضر واغيب كما اشاء
وليس متفرغين فقط لهذا الامر ..
| Quote: ولدي معلومات من الاخ ناذر الخليفة (بالهاتف) ان توجيهاً صدر لاعضاء كنار بعدم الرد في هذا البوست ( فترة غياب كنار) |
ناذر يجى يوضح من اين اتى بهذا القول او التوجيه الذى تدعين
فما اعلمه ان ناذر ليس ضمن الذين تودين تزويد القراء باسمائهم
وكان الامر بصيغة تهديد او تهرب من اولئك ..
عموما هذا البوست كان بوست نقد لخدمة شركة سودانى خصوصاوصار معمما حسب المداخلات
وصادف هوى فى نفسك لمشكلة تتعلفق بك واعتقد اننى وغيرى قدمنا كل مساعدة ممكنه حتى يزيل اللبس
والخطأ سواء من اى من الطرفين ولكن يبدو جلياً بانك تنظرين للامر بزاوية اخرى
ختاماَ انا كتبلدينا عضو فى المنبر ومسؤول فى الشركة المعنية
ليس مخولاً بمعالجة الامر هنا والامر كان بقصد التوضيح ان كنت ترين
انك هناك خطأ فى الفاتورة وحقك ليس يومين بل شهر بأنصحك بالتوجه
لادارة خدمة العملاء بالمستندات المرفقة وستجدين كل مساعدة ..
طبعا هذا ان سمح لك وقتك الغالى بذلك .. وما ضاع حق خلفه مطالب
والمطالبه لا تتم عبر الهواء الاسفيرى ..
_____________
واعتبر هذا بمثابة اخر تعقيب
فى موضوع الاستاذة الجامعية نازك ..
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
Quote: سؤال:
هل إذا أتى احد الزملاء (بتشريح)الـcase بتاعك بالمستندات المطلوبة و تم نشرها للجميع حل للمشكلة،،
أم سيتسبب ذلك فى مشكلة أكبر و يصبح من حقك مقاضاة الشركة لنشر معلومات تعتبر سرية؟؟
] |
الاخت هالة مشكورة ياستي على الرد
لكن عندي اقتراح ممكن يكون اسهل : عندك كل الفواتير خاصتي منشورة علي البوست ويمكنك تقييمها واعتبارها صحيحة او خلاف ذلك. لا ادري نوع المستندات السرية التي لديك عني هل هو رقم هاتفي ام ايميلي الخاص في كل الاحوال لا يحق لك كشف رقم هاتفي او ايميلي او عنواني
اما بقية المستندات( فواتير او ابصالات ذات صلة بالمشكلة فقد نقلت هنا جميعها) خلاف ذلك هي مستندات تخصكم انشري و شرحي كما شئت حتى ولو كانت تحمل اسمي.
-----------------------------
كمية التشنج الفي بوست دا من قبل ممثلي كنار تدفعني للتمسك بحقي اكثر
رد اخير للاخ لتبلدينا :حسناً فعلت بالتوقف عن الرد علي فقد كنت اخشى ان تدفعني لمجاراتك في طريقة رد لا احبها
اخي تبلدينا: مهنتي اعتز به فلم احصل عليها واسطة او مجاملةاو بالولاء السياسي . وعملي ليست سبة كما ان درجاتي العلمية رفيعة كانت ام وضيعة امر يخصني ويخص طلابي رغم ان الزمن لم يصبح زمن معلم او استاذ جامعي علينا ان نصبر و نرضي بالقليل ونتمسك بهذا الوطن لعل الغد يكون افضل فهذا زمن التدهور حتي في التعليم وهو الامر الذي نتألم له اكثر ونخشى ان تسؤ المستويات اكثر ان تزلزلنا واهتززنا (نرجسية اساتذة)
باخي دي بلد اصبحت غريبة جدأ و بلغ السيل الذبى( بتاع الدكان يغشك .....الميكانيكي يخدعك .....بتاع الاسبيرات ........القائمة تطول وما المسئول باعلم من السائل
اعلل النفس بالامآل ارقبها ما اضيق العيش لولا فسحة الامل
I belief that tomorrow events are full of high-spirited delights
التوقيع
نازك الطيب :مستهلكةو عميلة لشركات اتصالات
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Nazik Eltayeb)
|
الاخ محمد ابراهيم احمد
ردك المهذب ما زادني الا احترام لك
حق للجهة التي تعمل بها ان تفخر بك
-----------
لم اعادي كنار ابداً بل صرحت ولا زلت عند ذلك التصريح كنار لها افضل خدمة عملاء( استقبال جميل واشخاص مهذبون في الحضور و الهاتف)
المشكلة ليست شخصية لكني ارغب بشدة ان ان اعلم نفسي والاخرين اننا في السودان لنا ثقافة لا تحترم المستهلك وعلينا صناعة رأي عام وسط المستهلكين فحواه ان لا قداسة فيه لجهة ما ولا فضل فكل خدمة او سلعة انما هي ملكهم دفعوا مقابلها ويجب ان يجدوها كما توقعوها
الا تلاحظون اننا البلد الوحيد في العالم الذي لا يشكر فيه البائع الشاري بل العكس احيانا الا ما ظهر الان في بعض البقالات والكبيرة حيث تجد عبارة شكراً ع مكتوبة علي الايصال ولا يكلف من هو موجود علي الكاونتر نفسه بنطقها رغم انك قد حققت له منفعة ربيحية كان يمكن ان تذهب لغيرهً
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Nazik Eltayeb)
|
Quote: بالأمس إتصلت بي إحدى موظفات سوداني إم دي إس إل تقول أنها من قسم إستطلاعات العملاء أو إرضاء العملاء أو (إيه كدة العملاء ما عارف) ..
تسألني عن سبب عدم تنشيطي لجهازي الإم دي إس إل لفترة طويلة ..!!
لعلها كانت تنتظر مني أن أمتدح لها الخدمة أو أطبل لها ولشركتها من خلفها ..
دار بيننا حوار طويل ..
(إنتهى بإغلاقها الخط في وجهي !!!)
ويبدوا أني لم أحقق رغبتها بإسماعها ما كانت تتوقعه مني ...!!
خلاص يال لُخُت .. ! أنا أسف جداً إتصلي علي مرة تانية عشان أسمعك اللي نفسك تسمعيو ..!!
قال إرضاء عملاء قال ...!! |
والله الناس دي ما بتكبر ابدا ابدا..موضوع الكستمر ساتسفاكشن ده قلناه في الصفحة الاولي
ما بشتغلوه كدة يا سوداني
قياس درجة ارضاء العميل شغالنه بالتلفون؟؟؟
يعني يضرب للزول كدة ممكن يكون نايم ولاقاعد في عزا ولا بتشاكل مع مرته ولا بفطر بملوحة
يعني زول بضرب في تركين يضروبوا ليه يقولوا ليه ام دي اس وبتاعة...ياخي فاضين ليكم نحن؟؟؟
البتاعات ديك بشيلوا ليها خمسة صفحات وبدوا الزول هدية قلم وعلاقة وجراب موبايل عشان العميل يضطر يسمع ترهات الشركات ...ودايما بكون في حل مصاحب بعد الكوسشنير ده مش تضروا للناس تزعجوهم
عيب عليكم ياخي.
لكني عجبني ليك الحتة الجاية دي
| Quote: إنتهى بإغلاقها الخط في وجهي |
اها هسة بتكم دي زاتا برستيج بتعريفة ما عندها
وزول مسلط زي ناذر ده بجي بحكي اي حاجة هنا
خجلان ليكم ولي بتكم دي
وبعدين انت عامل فيها جعلي ساي...والله انا بت الستمر ساتسفاكشن تقفل السماعة في وشي والله امرق ليها بالسلك...
امشي اشتكي للضرر النفسي بتاع قفل السماعة في وشك أو توجه لاقرب سفارة بتاعة بتاع
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
اخونا ناذر
تشويه سمعة شنو؟
حسب نص المادة159من القانون الجنائى يجب ان يروى الشخص او ينقل (كذبا) قاصدا تشويه السمعة وما ينشر هنا حقائق مثبتة عن اكل اموال المشتركين بالباطل
ولا اخفيك ادرس هذة الايام امكانية فتح بلاغ ضد شركة سودانى لدى نيابة الثراء الحرام واعكف على اعداد الادلة لاثبات اوجه الثراء الحرام ولا سيما موضوع الساعة التى تحسب من لحظة الشراء
كسرة
دى زى لعبة الملوص الكان زمان فى امدرمان والغريب ان اشهر موقع ليها كان بالقرب من مركذ خدمات سودانى الحالى ما اظن اختاروا الموقع دا صدفة
| |
|
|
|
|
|
|
| |
Nazik Eltayeb
naeem ali
ناذر محمد الخليفة
GamarBoBa
7abib_alkul
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست