السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!!

Quote: .

Quote: نسب لوصول الفواتير مرتين فى الشهر فهذا غير صحيح ولم يحدث مع الاخت نازك وتم تصحيح المعلومة التى كانت مغلوطة بالنسبة لها. وقد اوضحت هى ذلك فى صفحة سابقة.

Quote: اها عملوا شنو تاني ؟؟ زادو سعر الخدمة .. الخدمة بتقطع ليها اكثر من شهر .. في حاجة جديدة ؟؟

Quote: جدعناه بدري وشفنا اللي بعده.... والله يجيب عواقب البعده سليمة برضو بالامس طرقت كل ابواب الاتصالات ابحث عن خدمة الـ Toll-Free No تخيل مافي!!! الهمبتة البتحصل للمواطن في حال اتصاله من شبكة لاخري وعدم السماح للعميل بان يستخدم بعض التقنيات الا من داخل الشبكة نفسها مثل (البلك مسجس عند زين مثالا) ايضا احتكار سيء وممل ويجب للدولة ان تتدخل فيها لصالح المواطن. اسوأ شيء بعد الحروب في السودان اكل اموال المواطن لعدم معرفته بالتقنية. تحياتي..

Quote: سلامات ناذر الخدمة رجعت لكن الايام الماضية كيف يحسبوها والحساب يحتاج الى قدر من الاخلاق فى التعامل مع المواطن ؟؟؟؟ وفى رواية اخرى الزبون

Quote: سلام هشام .. المشكلة ما في القروش الكتيرة ..! المشكلة في الخدمة نفسها ..!! تدفع قروش وما تلقى خدمة جيدة في المقابل ..!

Quote: ياناذر يوم اتلاقينا قلت الكلام دا انو الخدمة بتقطع قاعد الملك قال لي انتي ما بتعرفي تشتغلي بيهو قلت ليهو هو الشغل دا شنو هو لكن ان بقيت جاهلة انا ونت سوداني كويس بركة الصبرت ونلت وطلع كلامي صاح القروش هينة كعب القطيع دا

Quote: الجديد تواصل تحصيل المبالغ في ظل تدهور الخدمة .. بدلا عن الإعتذار عن سوء ورداءة وأحيانا إنعدام الخدمة ..

Quote: الاخ ناذر سلام والله فعلا الخدمه رديئه جدا رجعت الخدمه اليوم وتفجأت بالزياده في السعر الرساله موجهة الي ادارة سوداني لمعالجة الموضوع وتجويد الخدمه.

Quote: الخدمة سيئة جدا الايام دي بس بشارة الخير غالبا ما يعملو تخفيضات الاسبوع الاول من فبراير كل عام..كان صدقوا...

Quote: التخفيضات في الأسعار دائما يقابلها تخفيض في مستوى جودة الخدمة .. لا فائدة من تخفيض الأسعار والخدمة في غاية السوء ..!!

Quote: ناذر اذا مافى Value for your money !!! يجب مقاطعة خدماتهم فوراً.. عشان يتعلمو احترام الزبون والذى من جيبة يقتاتون.. يلا نشن عليهم حملة

Quote: شركة سوداني كما والدتها سوداتل لا تحترم المشترك مطلقاً انقطع الدي اس ال من المنزل بدون سبب قبل عدة اشهر سالت وبعد متابعات و الكثير من التلفونات مرة يردو و مرة طناش قالوا انو الحرامية سحبو الكيبل المدفون من الارض انا: سحبو الكيبل عديل كده سوداتل: ايوه سحبو بالليل انا: طيب انتو وين و البوليس وين (الامر تكرر عدة مرات و الصحف نشرت ان الكيبلات تسرق باليات سحب للاستفادة من النحاس) سوداتل: لا رد انا: حترجع الخدمة متين سوداتل: ما معروف لكن بنعمل ليكم تسوية للفواتير انا: طيب اعمل شنو انا معتمدة علي النت جداً في الشغل( وفي سودانيز اونلاين بس دي ما قلتها) سوداتل: امشي الرئاسة اذا اقتنعوا بكلامك يمكن ادوك (ام دي اس ال) انا: مجاناً سوداتل: ايوه اذا قدرتي تقنعيهم في ناس ادوهم و ذهبت للرئاسة مبني فخم من الخارج خاوي من الداخل و عدد كبير من ناس الهدف قاعدين ورا الكاونتر كان ثلاثة كان اربعة انا: عايزة اقابل ناس النت ناس الهدف (طبعاً مافي استقبال): ادخلي بهناا اخر مكتب انتظري هناك جلست في غرفة مليئة بالكراس و تربيزة مكتب واحد شاغرة في اثنين منتظرين وطال الانتظار اللهم طولك ياروح اخيرأ هل هلال العيد ظهر واحد سلم فواتير لواحد من منظمة دولية اما التاني تمت معاملته باحترام شديد و كان له علاقة بتصديق لجهة سيادية وجاء دوري الموظف: نعم اي خدمة؟ انا: انا كنت موصلة اي دي اس ال في البيت و بعدين قطع و ناس المقسم و الاستعلامات قالوا الكيبل اتسرق و انكم حتساعدوني في حل مشكلة النت وانا محتاجة للنت شديد الشغل بالذات الموظف : اتسرق ؟ انا : دا القالوا ناسكم اجرى الموظف عدد من المكالمات ثم اخذ معلوماتي الاولية وطوالي فتح الهستري و اتفرج علي كل المواقع القاعدة اخشها ( عشان عقلكم ما يروح لبيعيد كلها مواقع علمية و عملية ما عدا سودانيز اوتلاين ونيو سودان وكدا) و تحول لشخص آخر نظر لي بلا مبالاة منقطعة النظير انا: الحل شنو الموظف: اشتركي في ام دي اس ال انا: انتو حتساعدوني في الاشتراك الموظف : ادفعي 240 جنيه في المكتب المجاور انا: طيب ما في تقسيط و لا اي حاجة الموظف: لا انا: لكن سبب انقطاع الخدمة منكم عودة للتجاهل و لا توجد كلمة اعتذار خرجت مباشرة من مبني سوداتل و ذهبت لرئاسة كنار و اشتريت اشتراك بالام دي اس ال كنار بمبلغ مقارب لكني عزمت علي قطع علاقتي بسوداتل و اشباهها بعد شهر عملت زين كونكت ( مابقي مافي ثقة) رسلت كمية من الايميلات لناس الانترنت بالستلايت عثرت علي عنوان وكيل في السودان لكنه رسل لي ايميل قال فيهو انو خدمتهم موقوفة بقرار حكومي ولا زلت اسعي لشبكة انترنت موثوق بهافبعد11 عام من الاستخدام المتواصل للانترنت اصبحت لا اتخيل حياتي بدون الانترنت و الهتميل و حبيبي قوقل. هل من حلول فالجماعة( كنار و زين كونكت) ديل حيحصلوا الام دي اس ال بتاع سوداني

Quote: البرود نعمل معاهو شنو ، اتفق مع المقاطعة

Quote: ناذر سلام وقول عيب تاني كمان ,,, وهو انها في فترات كثيره يقطع النت فيها ,, ولا يقطع في باقي الشبكات ,,, فكونا يااااااااااخ من الجماعه ديل اذا دي طريقتهم ,,,,

Quote: يا تبلدينا ... يعلم الله قبل ما إتورط مع الجماعة ديل جيتكم بي هناك وسألت عن ال يو إس بي ، والوكت داك ما كنتو جبتوهو لسع ، وأنا أساسا كان عندي الداتا كارت في اللاب توب القديم ، والجديد ما بيشتغل بي الداتا بتاعتكم دي .. فكنت قدام خيارين .. يا ما أغير اللاب توب يا أشوف خدمة تانية ..

Quote: والمشكلة ما في حتة ولا جهة تشتكي ليها ..!

Quote: بعد نهاية الشهر دا بإذن الله حا أدي جهاز الإم دي إس إل بتاع سوداني لي أول عابر سبيل ألقاو في طريقي !! أريتو لو يرضى ويشيلو !!!!

Quote: المقاطعة هي الحل الوحيد .. هم يقرأون ما نكتبه هنا .. والمشكلة ما في جهة تمشي ليها ولا جهة تشتكي ليها .. كل البيعرفوهو إنو يقطعو الخدمة عنك في في مواعيدا بالثانية والدقيقة ، وكل الدايرنو إنك بس تدفع .. تدفع .. تدفع .. لا تشتكي لا تتكلم لا تفتح خشمك ..!! جرب خش خدمة المشتركين في موقعم في النيت المفترض فيه تلقى الشكاوي وأكتب رسالتك في المكان المخصص وأعمل ليها إرسال .. صدق ما شغالة ليها أكتر من تلاتة شهور !! الشكبة لغير الله مزلة !!

Quote: العوض .. Quote: وهو انها في فترات كثيره يقطع النت فيها ,, ولا يقطع في باقي الشبكات ,,, ودا أكتر شي يحير ..!! والمشكلة زي ما قلت ..! ما في زول تشتكي ليهو ولا في زول جايب خبرك زاتو .!.!!

Quote: ابو النيذ مدير التسويق ده ما وراك (الفلسفه) شنو من عدم عمل الرقم الخاص بخدمات المشتركين وامكانية تغذيه الحساب بالنت (غير مفعله) وكم سؤال كده..؟؟

Quote: سأضع ملخصا وافيا لما جرى من حديث بيني وبين الاخ محمد عثمان مسئول تسويق خدمة إم دي إس إل في سوداني : *أرسل رسالة أنهم متابعين هذا البوست وعقدواإجتماع بخصوص الإختناق في الخدمة . *ذكر أنه خلال هذا الاسبوع ستكون الخدمة في تحسن مستمر وستنفرج أزمة الإختناق . * ذكر أنه في مناطق أركويت والطائف والرياض والمنشية يستمتع المشتركين الان بتحسن الخدمة وإنفراج الازمة . *هنالك مشكلة في الخرطوم وسط ولكن في سبيلها للحل . *أنهم في سوداني يتابعون كل الحوارات بشأن مستوى الخدمة وأنهم يتقبلونها بصدر رحب . *أن الامور ستتحسن في نهاية هذا الأسبوع وأنهم يعدون بذلك بالنظر لما يجري حالية من توسعة وصيانات. *سألته عن العطل في موقع self care على النيت فذكر انه لم يعرف هذه المعلومة إلا من خلال البوست وأن المسألة برمتها مسألة تحويل بين *السيرفرات والمعدات وأن العطل حدث في تلك الفترة . *أخبرته أن نافذة الشكاوي في موقعهم الألكتروني لم تعمل منذ شهور فسألني إن كنت قد قدمت شكوى ؟! *ذكرت له أن في سوداني لا يمكن أن تشتكي لاي شخص ولا تجد حتى من تشتكي إليه وأن جميع موظفيهم عبارة عن محصلوا فواتير وعلاقات عامة ولا *يساعدون في أدنى حل للمشكل التقنية التي تواجه العملاء .. *يقول ان السيلف كير قد تعطل منذ شهر أكتوبر ولكتي أخبرته بخطا معلوماته . *يقول ان المشكلة حدثت بعد العطل الذي ضرب الكوابل في البحر الأبيض ولكني أكدت له أن العطل قبل ذلك . * يقول ان الجميع يشتكي وانه بنهاية هذا اليوم (أمس) ستحدث عملية توسعة وستتحسن الخدمة .. * يقول أن جميع المشاكل في طريقها للحل . **سألته لم لم يقدموا إعتذارا او حتى تنويها للعملاء بشأن العطل ؟ فذكر أنهم في إجتماع الشركة قرروا منح تعويضا لجميع العملاء بالتزامن مع قيام معرض الخرطوم الدولي .. *وعدني أنه ستتحسن جميع الخدمات خلال هذا الاسبوع وأن جميع النقاشات هنا قد قريت على مستوى جميع مدراء شركة سوداني+ *ذكرت له أن جميع موظفيهم اليفترض بهم خدمة الجمهور وإجابة تساؤلاتهم ليسوا بتقنيين ولا يفقون شيئا ضاربا المثل بفرعهم في عفراء والذين حين تذهب إليهم لأي مشورة تقنية لا يساعدون في شي ولا يقدمون رأياً تقنيا قاطعا .. *طلبت منه ان يكتب لي ما يريده من توضيحات ويرسله على بريدي الإلكتروني كي أنشره هنا وقد رحب بذلك .. *أقر بعدم وجود خدمة عملاء جيدة في شركة سوداني ويبرر ذلك بأن السودانيين لا يحبون خدمة IPR والتي تطلب أليا الضغط على أرقام معينة حين يودون الإستفسار عن خدمات بعينها!! *يقول أنهم لمسوا رضا عن تحسن الخدمة من الجمهور فسألته كيف تيقن من ذلك ؟ ومن من الجماهير أستطاع الوصول إليهم ليخبركم بتحسن الخدمة من عدمها في ظل إنعدام نوافذ الشكوى لديهم ؟! فذكر أنه عرف المعلومة من أحد موظفيهم والذي يعمل بثلاث خطوط وأنه أخبره بتحسن الخدمة !! *ذكرت له أن ذلك يعتبر لا معنى له طالما أنه أحد الموظفين وأن ذلك أشبه بالمجاملة ولكن المواطن العادي لا يستطيع أن يعبر عن هذه الخدمة ولا يجد المنفذ لذلك وقد أقر بذلك مستخدما المثل (مشوار الألف ميل يبدأ بخطوة) أو شيئا من هذا القبيل .. *أنتهت المكالمة بان طلب مني تقبل فائق إحتراماته وقد تقبلتها ..

Quote: من المعلوم أن جميع الشركات تقدم عروضا لعملائها في أثناء المعرض وذلك ليس مرتبطا باي تعويض أخر !! فهل هو إنتهاز للفرصة ومحاولة التأثير على العملاء بزعم أن العروض التي ستقدم في أثناء المعرض من قبل الشركة هو بمثابة تعويض لهم لما صاحب الخدمة من سوء وعطل قبل ذلك ؟!! وإن لم يكن كذلك ؟ لماذا إذا يتم منح المشتركين الجدد الذين سيشتركون في الخدمة هذا التعويض طالما أنهم لم يتضرروا أصلا من الخدمة قبل ذلك لعدم إشتراكهم فيها ؟!! !!!!!!!!!!!!!!! أم سيكون هنالك تعويضاً مضاعفاً للمشتركين القدامى ؟!!! نقطة تحتاج لتوضيح ...!

Quote: ناذر تحياتي... ارجو ان يكون السيد محمد عثمان متابعا لهذا البوست وانقل له هذه التساؤلات عله يرد مرة أخري مع خالص شكرنا لسعة صدره وتقبله النقد لما فيه من مصلحة لتجويد الاداء المؤسسي. شخصيا اصابني بعض الاحباط فوق مما كنت محبط من الخدمة من حديث السيد مدير تسويق سوداني ام دي اس ال لكثرة ما لمسته من وعود متمثلة في كلمة (ستتحسن) لم ألمس اي نوع الحقائق العلمية التي تقنعني بأن هنالك كانت مشكلة بالمقام الاول فنية وستزول بزوال واحد او انثين او ثلاثة من المشاكل 1.كل الكلام ينصب في انهم سوف يحلون الاختناق ولم نعرف ماسبب الاختناق...هل يتم توزيع اجهزة للمواطنين دون دراسة للـ(load) الذي قد يحدث مثلا؟؟ 2.الموقع يعمل وتعطلت خدمة السلف كير منذ فترة وهو لا لايعلم...كيف يتواصل مع عملاؤه اذن الذين كانوا يستخدمون السلف كير الم يفتقدهم اليست هنالك Daily transactions توضح هذه الاشياء.؟؟ 3.لم المس ان هنالك علاقة بالسلف كير ومشكلة الكوابل الاخيرة 3. Quote: أقر بعدم وجود خدمة عملاء جيدة في شركة سوداني ويبرر ذلك بأن السودانيين لا يحبون خدمة IPR والتي تطلب أليا الضغط على أرقام معينة حين يودون الإستفسار عن خدمات بعينها!! ماذا يقصد بالـ IPR ؟؟ هل يقصد: IVR=Interactive Voice Response الذي اعرفه ان الاي في ار وسيلة من وسائل اخري كثيرة تستخدم في خدمات العملاء وهي مستخدمة اصلا لديهم ويعملون بها فكيف لا يحب السودانيين ,مع العلم انهم من كبريات الشركات التي يجب ان تغير سلوك المستهلك والارتقاء به وهذا دور منوط بالشركات الكبري لضمان جودة وسرعة العمل. ختاما للمهاتما غاندي حديث يجب ان تقرأه هذه الشركات جيدا وتعيه لتحسين أداءها للافضل تقول: A customer is the most important visitor on our premises, he is not dependent on us. We are dependent on him. He is not an interruption in our work. He is the purpose of it. He is not an outsider in our business. He is part of it. We are not doing him a favor by serving him. He is doing us a favor by giving us an opportunity to do so." Mahatma Gandhi لكم الشكر ناذر والسيد محمد عثمان

Quote: لقد نبهته لهذه النقطة تحديدا وبذات المضمون .. كما نبهته أيضا بعمل إحصاء لمعرفة عدد الذين تركوا الخدمة ولم يغذوا أجهزتهم مجددا وقد أخبرته أيضا أنني واثق أنه سيجد عددا كبيرا قد ترك التعامل مع الخدمة نهائيا بسبب هذه الإشكاليات وإتجه لمزودي خدمة أخرين ..

Quote: ناذرالخليفة سلامات عارف يا ناذر انا اكثر حاجة مزعلانى شنو؟ كل مرة امشى ادفع قروش النت بعد انتهاء دوامى حوالى الساعة 4 القى ناس خدمات العملاء فى وقت الزروة مقفلين الباب بالجنزير ولامن تحاول تتكلم معاهم وتوريهم انة ما مفروض تقفلوا ساعة الزروة مافى زول بيسمع ليك وكلهم مبرمجين وبيرددوا تعال الساعة 5:30 يعنى انا اضيع وقتى واقيف انتظر ساعة ونص علشان هم فى فترة الراحة (ناس خدمة العملاء) عليك الله دى خدمة؟ مرة جيت داخل وقلتا ادفع القروش اعمامك جرو الجنزير وقفلوا الباب فى وشى ووالله زى 8 عملاء كان فيهم 3 مسافرين الابيض بعد ساعة وتخيل اللعنات والسباب اللحق سودانى ؟ عارف ونحنا منتظرين جا زى 20 عميل منهم بتاعين اليو ان وبتاعين البز نس وكان فيهم واحد كدة شكلة وااصل اتكلم معاهم ومافى زول اشتغل بية ولامن كورك جا طالع المدير وقام قال ليهو يا استاذ لو ما قادر تنتظر لامن نفتح امشى ادفع بالنت عمك بتاع البزنس قال ليهو وهو مغيوظظظ ادفع بالنت كيف يا حيوان وانا ما عندى نت اصلا يا غبى وهنا وحاتك انا ومعاى اتنين ضحكنا لامن قربنا نموت وبينى وبينك الضحكة فشتنا وفشت مغصتنا وعرفنا فعلا انة القائمين على الامر غير مؤهلين. ادارة كاملة لخدمة العملاء وميزانية وزى ومكاتب وثيرة والله وتا لله لا تفقة شى. كان الله فى عون مستخدمى النت الباهظ الثمن اصلا وكان الله فى دولة فيها ناس زى ناس سودانى . دى اس ال فى امريكا اسرع من لمحة البصر ب19 دولار فى الشهر ودى اس ال فى السودانى زى السلحفاة ب60 دولار فى الشهر دى مش سرقة عليك الله واستهتار ارقد عافية

Quote: Mohammed Osman Mohammed Ahmed to me show details 8:47 AM (1 hour ago) Reply الإخوة الكرام السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أود تسجيل شكر خاص لكل مشتركينا وأؤكد لهم أن أبوابنا مفتوحة لهم في كافة المنابر والنوافذ للنقد البناء في سبيل تجويدخدماتنا علي المستوي الذي يرضي جميع عملاءنا وأود أن توضيح الآتي : · كل الشكاوي الخاصة بكل خدمات شبكة سوداني يتم تلقيها عبر مركز خدمات المشتركين(Callcenter) عبر الرقم المجاني (120120120) من أي شبكة ومن شبكة سوداني (120). · يوجد في مركز خدمات المشتركين (Callcenter) مجموعة خاصة ببلاغات خدمات البيانات في شبكة سوداني mDSL تقوم بتسجيل البلاغات وإرسالها مباشرة للإخوة الفنيين لسرعة حلها. · كل الإجراءات الخاصة بتسجيل هذه البلاغات تتم عبر نظام إستقبال المكالمات الصوتية المسجلة (IVR) (Inter Active Voice Response). · بالنسبة لصفحة خدمات المشتركين الآلية علي الإنترنت (Self Care) فهي www.sudani.sd/selfcare ويتم تلقي البلاغات عبرها والرد عبر مجموعة تتولي الرد بل والإتصال علي المشترك للتأكيد علي حل المشكلة. · بالنسبة لشحن وإعادة الخدمة فيمكن للمشترك بعدة طرق دون الوصول لخدمات المشتركين: 1- عن طريق صفحة خدمات المشتركين الآلية علي الإنترنت (Self Care) www.sudani.sd/selfcare حتي و لو كان المشترك مقطوع من الخدمة فيمكنه الوصول للصفحة عن طريق واجهة التطبيق للمستخم للخدمة بالخطوات الآتية : · تغيير إسم المستخدم من sudani إلي [email protected] · تغيير كلمة المرور من sudani إلي mdsl · عمل إتصال وفتح المتصفح وكتابة عنوان الصفحة www.sudani.sd/selfcare · إدخال رقم الخدمة وكلمة المرور الخاصة بالمشترك (التي تم إعطاؤها له في مركز البيع). · شحن رقم الخدمة بواسطة كروت شحن سوداني وإختيار الباقة. · قطع الإتصال · إرجاع إسم المستخدم ل sudani · إرجاع كلمة المرور ل sudani بعد تطبيق كل هذه الخطوات يتم إرجاع الخدمة مباشرة , وكل هذه الإجراءات موجودة ومطبوعة في مطبقات ومجهزة في أسطوانات يتم توزيعها علي عملاءنا في مراكز بيع سوداني. ارجو إنتهاز هذه الفرصة لكي أدعوكم لزيارتنا بمكتبنا ببرج سوداتل بالخرطوم بالطابق السابع إدارة التسويق وترتيب زيارة لمركز خدمات المشتركين (Callcenter) وطريقة إستقبال البلاغات والشكاوي من المشتركين وتسجيلها ومتابعتها مع الإخوة الفنيين وأيضانطلعكم علي إدارة صفحة خدمات المشتركين الآلية علي الإنترنت (Self Care) www.sudani.sd/selfcare وعلي الوضع الحالي للخدمة والجهود المبذولة لتجويدها وأرجو قبول هذه الدعوة في أي وقت ونحن علي اتم الإسعداد لتلقي مكالماتكم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني الداخلي المسجل بالأسفل. وأؤكد لكم أننا تقبل كل الآراء والتي من شأنها تجويد الخدمة وخلق علاقة طيبة مع العملاء بكل رحابة صدر وسعة أفق وتقبلوا منا فائق الإحترام والتقير Mohammed Osman Mohammed Ahmed Marketing and Business Development Dep. Sudani

Quote: ناذر كامل تضامني أنا قلتة ليك الكلام دة قبل أيام لو تتذكر الليلة قفلت معاي إتصلت على رقمهم و قلت للموظف ياخ أنا إشتكيت و بكيت و هسي ما عايز إشتكي عايزك زي الم الرد الآلي بقول (سيتم تسجيل هذه المكالمة لأغراض الجودة) تودي كلامي دة للمسئولين انا عارفك موظف لا إيدك لا كُراعك ، قول ليهم من أخذ الأُجرة حاسبه الله بالعمل. و نِتّكم دة ما عايزنو آخر شهر و ما تصلِّحوهو لي لأنو أنا قِنعتة تب

Quote: خطوة ممتازة .. ونحيي الاخوة في سوداني .. واود ان الفت انتباه الاخ محمد الى ان رقم خدمة المشتركين الموضح اعلاه لا يمكن الوصول اليه بسهولة وعند الوصول اليه بصعوبة يوصلك بخدمات سوداني (الهاتف ) وليس الانترنت وبكل ضيق اخلاق (كما فعلت احداهن من قبل ) تقول لك الموظفة تابع التعليمات وعند متابعة التعليمات تكون نهايتك صفرا كبيرا ..

Quote: شكرا السيد محمد عثمان شكرا شول لايراد الايميل (هو عبارة عن مانوال للاستخدام ولا يفي غرض البوست في رأيي). شكرا صاحب البوست ناذر... لازالت اسئلتي معلقة وان كان الاخ ناذر قد اوضح فيها بعض الجوانب بالنسبة للزيارة شخصيا اعتذر(إن كنت ضمن الدعوة) اذ ان الغرض الاساسي للبوست هو الوقوف علي/و تحسين الخدمة والنقاش حول تحسين الخدمة اما زيارتنا للبرج لا اعتقد انها ستحل المشاكل الفنية التي تواجه مشتركي هذه الخدمة..قد يكون هنالك مزيد الشرح والحديث اغلبه سكون ذو طابع تسويقي. خالص شكري وتقدير...

Quote: Quote: اسوأ شيء بعد الحروب في السودان اكل اموال المواطن لعدم معرفته بالتقنية. بالباطل .