|
|
|
 Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: rani)
|
..
.
الاخ/ رانى
| Quote: فهل في اي من الشركات في السودان بتستخدم اي من GSM 850 / 1800 / 1900 |
شركة Zain و MTN بتشتغل بـ 800 - 900 - 1900-
لا توجد شركة GSM تشتغل بـ 850
| Quote: السؤال التاني ما هي شركة MTN هل تابعة لشركة سوداني ولا شركة اخري |
شركة MTN شركة عالمية ليست لها علاقة بشركة Sudani والتى تعتبر شركة وطنية
www.mtn.sd
___________
بعدين انت مالك وسونى اريكسون
ياخى عليك بالنوكيا بالعدم Iphone ولا HTC 
خليكـ مع المعلمين يا رانى ..
بس لعلمك السستم بتاع شركات الاتصال هنا للان
وخصوصا ناس زين العالم الجميل ما سبورتغ حتى MMS
فى الاجهزة اعلاه .. ووعدهم قريبا كما يقول الاخوة فى خدمات العملاء
| |
 
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Abureesh)
|
| Quote: هسى لما بقت على كشف العيوب فى شـركـة كنار، تطلبوا من الناس أن يجوكم فى المسنجـر والإيميل؟ |
العزيز ابو الريش
صبحك الله بالخير
وين كشف العيوب البتزكر فيهو ده ؟؟
كل الاعضاء المتداخلين اعلاه بسالو عن نقاط معينة - والحمدلله الاخوة مقتنعين ومجربين انو خدمة النت ثرو ال ام دى اس ال عن طريق كنار مستقرة وسرعتها عالية مقارنة بنظيرتها فى شركات الاتصال الاخرى.
وبالنسبة لخدمات المشتركين فاظن ان بعض المداخلات قد وفت كنار حقها - اما البقية فيطلبو من الشركة تجويد خدمتها عبر تقديمهم اقتراحات وكل ماذكروه قيد الدراسة امام ادارة الشركة كما ذكرنا ايضا.
| Quote: اذا كان لديك اى استفسار بخصوص كنار يمكنك المراسلة مباشرة على ايميلى فى البروفايل او الاتصال مباشرة |
الاقتباس اعلاه - للذين يودون الاستفسار عن خدمات معينة - ووضع الاقتباس لكى لايخرج الموضوع الاصلى للبوست ( فى حينه) عن مساره
لكن وبعد اخذ الاذن من صاحب البوست - اصبح يناقش كل قضايا شركات الاتصالات - ولو حصل انو ما تم الرد على مداخلة اى عضو فى وقتها - فده مامعناهو هروبنا منها ولكن ببساطة زى مارديت على قمربوبا انو جد مشغوليات كتيرة وبتخلى الزول ماقادر طوالى يكون متابع - لكن برضو بنرجع ويتم الاجابة على كل سؤال.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
العزيزة نازك الطيب،
Quote: فاتجهت لخدمة المشتركين و دفعت فاتورتي يوم 29 ديسمبر و 2008
وحولت لحزمة 5 قيقا في نفس اليوم
يوم 31 يناير قطعت عني الخدمة ذهبت لخدمات المشتركين فوجدت انه قد تمت محاسبتي بفاتورتين بقيمة 152 جنيه اي انهم حسبو ا
مساء 29 ديسمبر و 30 و 31 ديسمبر شهر كامل رغم انني في الاصل دفعت الايام الثلاثة ضمن الفلات ريت في اشتراكي الاول
هذا بالاضافة لدفع مبلغ امنية 100 جنيه عند تغيير نوع الاشتراك من مفتوح لمغلق و لم اجد مبرر منطقي مقنع لهذا الامر |
إذا كان ما (تحته خط)بأعلاه صحيح،
فيكون معاكى ألف حق،،،
لازم تراجعى الفاتورة و تدفعى حق التلاتة أيام بس (من شهر ديسمبر)،،
أما مبلغ الأمنية،
فأعتقد،
لانو الباقة المقفولة تستدعى دفع مبلغ غير معلوم بنهاية الشهر،
و المائة جنية دى تعتبر مبلغ تقديرى،
يمكنك إسترداده متى ما زاد عن الحاجة، وتوقفت عن إستلام الخدمة...
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: معتصم محمد صالح)
|
نازك تحياتي..
| Quote: في زول من سودانيز اونلاين عارف ليه انترنت عن طريق الستلايت رخيص و موثوق و بعيد عن اعين الشركات و المؤسسات السودانية الجشعة ؟ |
حد علمي ان الريت الشهري المدفوع في الستلايت اعلي من ناحية تكلفة ...واحسن جودة..بتعتمد علي تقنية الفي سات ممكن تقري عنها اكتر في الانترنت لانو معلوماتي قديمة فيها.
لو لقيتي الموضوع ده في السوق ما تخشي فيه الا بضمانات لانو اعتقد كان فيها تصاديق ونقة وتعقيدات مع الجهات الرسمية
بالبحث في الانترنت لقيت في شركة اسمها سوداسات جوين فنشر بين سوداتل وحجار قروب هي بتوفر الخدمة بشكلها الرسمي
موقعها الشركة : http://www.sudasat.sd ممكن تتصلي بيهم وتنورينا ذاتو برضو ما بطال.
اسعار الاجهزة بتاعتا اعتقد كان في 1000 دولار وبتزيد حسب نوع الاجهزة والاجهزة.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
| Quote: في زول من سودانيز اونلاين عارف ليه انترنت عن طريق الستلايت رخيص و موثوق و بعيد عن اعين الشركات و المؤسسات السودانية الجشعة ؟ |
تستطيعى عن طريق كنار نفسها استخدام الانترنت ثرو الفى سات - لكن كما ذكر قمرنا - التقنية دى تكلفتها عالية ويتم اللجؤ اليها فى حال الشركات التى يكون لديها حوجة للاتصال وفى المناطق الخلوية التى لاتتوفر فيها اى تغطية.
ويمكنك الدخول لموقع الشركة الرئيسى لمعرفة التفاصيل - او بالاتصال مباشرة لقسم الشركات ومعرفة تفاصيل اكثر
[email protected]
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: naeem ali)
|
معتصم ..
Quote: 100% يا عمك .. وركز على الجرايد .. مع انو في جرايد كده لا ح تجي ولا ح تنشر لانو مشترنها بالاعلانات ..
انا عندي 4 تحت يدي هسه تجي تصورهم ولا اصورهم وارسلهم ليك .. ؟؟ |
طبعا هنالك إشكالية ستواجهنا في النشر عند الصحف التي لديها عقود مباشرة طويلة الأجل مع شركة سوداني ..
ولكن سنبذل ما في وسعنا ...
لا تصور أي أجهزة الان .. نريد للتصوير أن يكون جماعيا مرفقا بأرقام الاجهوة وأرقام ملاكها ..
سيتم التنسيق في هذا الخصوص ..
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
..
.
الاخوة قمرنا ونعيم
Quote: في (كنار) بديني خدمه لمدة شهر وبدون تحديد سقف للداونلود ولا لا؟؟؟ (ده سؤالي الاول)
ولو لاء بديني كم..؟؟ |
Quote: بالنسبة للاسعار كلامي كان محدد لكن كلمة ويرلس ما كانت دقيقة (فعفوا)وكان هو هل اليو اس بي
بالنسبة للافراد والشركات سعرها واحد ويبدو من مداخلتك انها سعرها واحد اذا كان فهمت كويس...؟؟ |
كما موضح بقائمة الاسعار المرفقة اعلاه
لا يوجد فرق يذكر بالنسبة للاسعار فى كرت كنار الذى يتم ادخاله فى فتحة PCMCIA او كنار USB
الذى يتميز باستخدامه فى الكمبيوتر المحمول او المكتبي Lap/desk فى العروض الشخصية او الشركات
اما القائمة اعلاه فهى متعلقة بعرض الاستعمال المتعدداو وحدة كنار Go
للدخول للنت عبر Wireless
ويتمتع هذا الموديم بأربعة مخارج ربط لتسهيل ربط 4 كمبيوترات لشبكة مستخدمين
بالاضافة لدائرة وسعة لا سلكية ..
مع ملاحظة :
* اصغر وحدة محاسبة للاستعمال الإضافى هى الكيلوبايت
** تنتهى صلاحية الإستعمال الشهرى مع انتهاء تاريخ اصدارالفاتورة الشهرية الحالية (نازك الطيب )*
*** يتم محاسبة مستخدم عرض الدفع المقدم بحسب الدقيقة. 6 قروش للدقيقة الواحدة
*** الإسعار والتعرفه لا تشمل الضريبة ..
____________
فيما يتعلق بمشكلة الاخت نازك الطيب لابد من مراجعة خدمات العملاء
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
 Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Tabaldina)
|
..
.
Quote: اشتركت بالخدمة فلات ريت وكانت خدمات المشتركين عبر الهاتف في غاية التهذيب و المصداقية و لا زالت
لكنالخدمة غالية جداً بالنسبة للحزم المحددة
حدث هذا عندما وجدت انني لا احتاج للفلات ريت لتعدد مصادر الانترنت عندي
فاتجهت لخدمة المشتركين و دفعت فاتورتي يوم 29 ديسمبر و 2008
وحولت لحزمة 5 قيقا في نفس اليوم..
يوم 31 يناير قطعت عني الخدمة ذهبت لخدمات المشتركين فوجدت انه قد تمت محاسبتي
بفاتورتين بقيمة 152 جنيه اي انهم حسبوامساء 29 ديسمبر و 30 و 31 ديسمبر شهر كامل
رغم انني في الاصل دفعت الايام الثلاثة ضمن الفلات ريت في اشتراكي الاول
هذا بالاضافة لدفع مبلغ امنية 100 جنيه عند تغيير نوع الاشتراك من مفتوح لمغلق و لم اجد مبرر منطقي مقنع لهذا الامر |
الاخت / نازكـ الطيب
نشكر لك تساؤلك .. ورغم ان الاخت م. هاله اوضحت هذه الجزئية
والحصل ببساطة اساسا خدمة الفلات بتكون نزلت الفاتورة مسبقاٌ الخدمة الجديدة
انزلتها مسبقاً ودا خطأ يسهل علاجه .. ولكن يتطلب حضورك او مندوب عنك
لمقابلة خدمة المبيعات ( بزنيس سنتر الرئيسي ) ومن ثم قسم Credit control
المسألة دى بنعالجها ليك فى فترة وجيزة ان لم تكن هناك اى اشياء غفلنا او انتم عنها
وطبعا يمكنك الاتصال بخدمات المشتركين 1515 وسيتم توضيح الامر ولكن حضورك او مندوبك امر اساسى
| Quote: ولابد ايضا من توفير خدمات انترنت اخرى منافسة |
بعد الشركات الموجودة فى البلد دى كلها :)
قريباً ستجدين افضل خدمة على الاطلاق من الشركة الوحيدة والافضل وهى Canar
انترنت ستلايت فى البلد الا UN او تمشى جوبا بعدد من الفنادق :)
__________
ستجدين ماسنجر داخلى بتلفونات الاخوة الذين
يمكنك الاتصال بهم لمقابلتهم او تحديد وقت حضورك ..
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
 Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
..
.
Quote: يبقي في فجوة لازم تقروها كويس وانا ما بوضح اكتر من كدة لانو لو وضحت حتزعلوا مني..
او بكون بعمل في دعاية لجهة انا شخصيا متضرر منها حاليا.. |
الاخ قمرنا ..
انحنا والله فى الشركة بتهمناالنقطة دى ..
وما عيب النقد البناء .. وياريت تتكرم تورينا الفجوة دى
ووضحها ومافى زعل .. نحن واضحين زى الشمس ..
لو عندك ملاحظات صدقنى بتجد كل التقدير والمتابعة مش مننا هنا
بل من الجهة المسؤولة فى الشركة .. ومافى مانع تعمل دعاية لسودانى
ولا زين المهم الامور تكون واضحة للعميل والمواطن السودانى والمشتركين
___________
لك الشكر من قبل الشركة على ما تطرحه من تساؤلات واستفسارت
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
محمد إبراهيم !
ليه ما علقت على كلامي دا :
Quote:
سلام محمد إبراهيم ..
Quote: والموضوع الان قيد الدراسة فى الادارة !! وفى الغالب سيصدر قريبا قرار بهذا الشان - وسنقوم بنشره هنا مباشرة .
على السادة في إدارة الشركة إنصاف عملائها بهذا الخصوص ، ويجب عليها عدم تحميلهم أعياء مالية إضافية حين إستبدال الداتا كارت بال يو إس بي ، يجب أن تتم تلك العملية دون أي رسوم مالية ، بل يجب عليها تعويضهم بأيام مجانية إضافية مكافاة لهم على صبرهم على كنار وعدم ذهابهم لمزود خدمة اخر ... وإنتظارهم الطويل لما سيصدر من قرار ..
بهذه الكيفية وحدها يقاس إحترام الشركة وتقديرها لعملائها يا محمد . |
!!
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
Quote: على السادة في إدارة الشركة إنصاف عملائها بهذا الخصوص ، ويجب عليها عدم تحميلهم أعياء مالية إضافية حين إستبدال الداتا كارت بال يو إس بي ، يجب أن تتم تلك العملية دون أي رسوم مالية ، بل يجب عليها تعويضهم بأيام مجانية إضافية مكافاة لهم على صبرهم على كنار وعدم ذهابهم لمزود خدمة اخر ... وإنتظارهم الطويل لما سيصدر من قرار ..
بهذه الكيفية وحدها يقاس إحترام الشركة وتقديرها لعملائها يا محمد |
اخوى ناذر - مساك الله بالخير ومعليش على التاخير
كما ذكرت فى الكوت ادناه
| Quote: والموضوع الان قيد الدراسة فى الادارة !! وفى الغالب سيصدر قريبا قرار بهذا الشان - وسنقوم بنشره هنا مباشرة . |
وكل التعليقات التى تم ذكرها - ادارة الشركة لها علم بها - وكل مطلب تم ذكره ايضا تحت الدراسة.
عموما قبل اجازة اى قرار وكما هو معروف فى اى شركة يدرس من جميع جوانبه حتى تصدر صيغته النهائية
تمت اضافة كل الاراء التى تم ذكرها - وكما قلت ايضا - تقوم الشركة بالاستفادة منها لتطوير الاداء فليس هناك افضل من معلومات يتم اخذها بهذا الطريقة التفاعلية التى تتم بهذا البوست.
وبجيك تانى
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Mohamed Ibrahim Ahmed)
|
يا ناذر اليوم سالت البنات والموظف العامل زي مدير القسم في مكتب عمارة
برج المنار بالخرطوم عن التعويض ، قال مافي كلام زي ده ؟؟
قلت له نحن بندفع مقدما والخدمة مقطوعة اغلب اليوم وان تحسنت فعادة في الصباح
وانا عادة ارجع البيت مساءا في اغلب الاحوال ومابستفيد منها
عارف رده شنو : ان وقت الصباح محسوب في الخدمة ، فهمت بعد تعب اني مفروض اقعد الصباح عشان
استفيد من الخدمة ، ايه رايك واسيب الشغل !
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
عبد اللطيف ..
Quote: يا ناذر اليوم سالت البنات والموظف العامل زي مدير القسم في مكتب عمارة
برج المنار بالخرطوم عن التعويض ، قال مافي كلام زي ده ؟؟
قلت له نحن بندفع مقدما والخدمة مقطوعة اغلب اليوم وان تحسنت فعادة في الصباح
وانا عادة ارجع البيت مساءا في اغلب الاحوال ومابستفيد منها
عارف رده شنو : ان وقت الصباح محسوب في الخدمة ، فهمت بعد تعب اني مفروض اقعد الصباح عشان
استفيد من الخدمة ، ايه رايك واسيب الشغل ! |
القال ليك الكلام دا يا عبد اللطيف أكيد هو نفسو القابلني في معرض الخرطوم اليوم داك ..!
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
ياخوانا معقولة يا عالم جميل..عالمكم جميل لدرجة انو ما تتابعوا بوست قرايته واصلة3500 تقريبا واكتر من 150 مداخلة
للدرجة دي عالمكم جميل و مخملي ..
والقيقا الاضافية البطلعوها ناس كنار بـ 28 او تلاتين الف انتو بتحاسبوا عملاؤكم ب100 جنيه(بدون 20 الـVAT) حسب رد موظفين الكستمر الكير عندكم.
يعني معقولة؟
افترضنا انو الزول اشترك 2 قيقا وخلص حصته تقوموا تبتزوه عشان عارفنه ما حيكون عايز يغير الخدمة لمجرد قروش اضافية
طيب سودانيز اون لاين ما بتقروها...ما بتابعوا اخبار منافسيكم كمان
عيب منكم يا... يا (بايونير) الاتصالات في السودان..عيب والله
ولا تصريف الاجهزة الاشتريتوها مع الشرائح كبروموشن عمل ليكم فشل خدمي؟
نوريكم بشتروا الـ IVR من وين؟؟سيسكو؟ ولا نورتل ولا منو؟؟ياخ انتو سيد العارفين ولا ست العارفين ما بعرف!
معقولة خمسمية موظف في الكستمر كير ما قادرين تشتغلوا شغل عشرين في موظف كنار حتي لو اديناكم العذر انو عدد عملاؤكم اكبر بكثير من كنار...لكن اقعدوا في واطة الله واتعلمو
العلم ما عيب يا زين
المفروض انتو يكون عندكم اكبر مركز لخدمات العملاء وبتعملوا زي 1000 كول سنتر للشركات التانية باسعار كويسة عشان تطوروا معاكم البلد كمسئولية اجتماعية بتقوم بيها الشركات الكبيرة ...مش تدوا اسعافين ولا مدرسة في حتة وخلاص.
بتعرفوا المسئولية الاجتماعية يا شركات الاتصالات؟؟
زين شركة تدفع في (البوزشننق) للشعار الجديد 5 مليون دولار تغلبها تشتري ليها برنامج لادارة العملاء بملايين اقل منهابكتير ..تقوم تخت خدمة عملاء تضع المواطن عشرة دقايق (اون هولد) وبعد داك يرد الموظف تاني يعطلوه عشرة دقايق.
ليه ذنبنا شنو؟
انتو قايلين نظرية الماركت (بايونيرنق) ما بتتغير ولا شنو
هي فجوة بقراها منافس بشكل سليم والمعادلة بتتغير..والسوق بقلب طاولته في وشكم بدون اي رحمة
صدقوني بتتغير واقروا cases مشابهة في القوقل وما بعيد
اي بي ام و اي تي اند تي وانرون في الطاقة وغيرهم في عرف الشركات ما كان بتخيلوا يوم انهم حيكونوا في موقع صعب
خشوا اصعب المواقف
تجوا ولا نجي برضو؟؟
كنار استفادت من البوست اكثر من اي شركة اتصالات وهذا حقها لانها تتعامل باحترام مع الجميع (برضو في اسئلة معلقة فوق)
سؤال بالجنبة: لكل شركات الاتصالات بالله متين اخر مرة او قول اول مرة عملتوا سيرفيي عشان الكستمر ساتسفاكشن...ياخي ده برنامج بسيط لقياس رضاء العميل ممكن يركب في اي موقع الكتروني بخصكم
ياخي ذنبنا شنو نتحملكم قدر دا يان شركات الاتصالات؟؟؟
_
ناذر تحياتي و مرحبا باي تنسيق...
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
| Quote: Quote: سؤال بالجنبة: لكل شركات الاتصالات بالله متين اخر مرة او قول اول مرة عملتوا سيرفيي عشان الكستمر ساتسفاكشن |
فى الحقيقة،
البحوث الميدانية لقياس رضاء العملاء كانت و ما زالت،
الأداة الفعالة لمعرفة رأى العميل فيما تقدمه أى شركة من منتجات (خدمات)،،
لكن فى السودان، تبقى هذه الوسيلة غير مفعلة بصورة واضحة،
نسبة لعدة عوامل،
أهمها عدم رغبة المشتركين (فى تعرية دواخلهم)،
بالإضافة إلى الرغبة العارمة (فى المجاملة)،،،
العامل الثالث (الأهم فى رأيى) هو عدم الإهتمام الشخصى للزبون بتطوير الشركة،
حتى و إن كانت تقدم له خدمة حيوية،
فديدنه أنه مشغول، و لا وقت لديه لإبداء الرأى!!!!
فكل ما تقدم،
لا يشجع الشركات على الخوض فى التجربة (مع عدم الثقة )أنها سوف تؤتى بمفعولها،
و لكن هذا لا يمنع قيام عدة شركات (بهكذا) تجارب ، و لكن على فترات متباعدة،،
نحن،
(من هذا البوست) ننادى و نحث شركات الإتصالات (فى المقام الأول) على الإهتمام بالعميل
و الوصول إليه لمعرفة رايه فى الخدمة،،،
و كما قال (الخواجات):
The best way to find out whether your customers are satisfied is to ask them.
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
| Quote: شكرا كنار لتعاملكم الراقي والمهذب مع مشكلة الاخت نازك .. |
| Quote: كنار استفادت من البوست اكثر من اي شركة اتصالات وهذا حقها لانها تتعامل باحترام مع الجميع |
شكرا كنار،،،،،،
_________________________________________________
| Quote: (برضو في اسئلة معلقة فوق) |
محمد إبراهيم،
تبلدينا،،،
ما تهملوا الأسئلة.....
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
..
.
هالة حسن وناذر ..
ياتو اسئلة يا جماعة ..
والله كل سؤال تمت الاجابة عليها
وحسب ما اذكر سؤال عن تعريفة الافراد والشركات والاجابة موجودة اعلاه
سؤال عن الاستبدال والاجابة ايضاً توفرت وبالدراسة لا نوعد بالاستبدال الان.
سؤال عن الاسعار وتم ذكرها..تفصيلاً
سؤال ابوحراز عن CSS:
لاشك ان رضاء العملاء هو اهم اهتمات الشركة ولا يتم هذا
الا بالبحث والمتابعة وهذا ما تقول به سياسة الشركة ..
سؤال الاخت نازك
ننتظر ردها وتعقيبها بعد ان تقوم بزيارة إدارة المبيعات وتوضيح اللبس
رغم ما توفر لدى هنا بأنه لم تصدر فاتورتين .. ولكن
قد تكون الصورة فى الفاتورة غير واضحة لها ..
Quote: إستغرق مني إرسال هذا الرد قرابة العشرون دقيقة بسبب الفشل الذي يعتري شبكة سوداني
في كل مرة أحاول فيها الإرسال.!! |
انت مصر على التعب ..
وننتظر مزيد من الإسئلة والمقترحات والاراء من عملائناالكرام
والقادمين او من يودون الاستفسار عن خدماتنا ..
وسيجدون منا كل الترحيب والمصداقية ..
____________
هالة حسن لو فى سؤال اهمل جاوبنى انت نيابة عنى
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Hala Hassan)
|
Quote: لكن فى السودان، تبقى هذه الوسيلة غير مفعلة بصورة واضحة،
نسبة لعدة عوامل،
أهمها عدم رغبة المشتركين (فى تعرية دواخلهم)،
بالإضافة إلى الرغبة العارمة (فى المجاملة)،،،
العامل الثالث (الأهم فى رأيى) هو عدم الإهتمام الشخصى للزبون بتطوير الشركة،
حتى و إن كانت تقدم له خدمة حيوية،
فديدنه أنه مشغول، و لا وقت لديه لإبداء الرأى!!!!
فكل ما تقدم،
لا يشجع الشركات على الخوض فى التجربة (مع عدم الثقة )أنها سوف تؤتى بمفعولها،
و لكن هذا لا يمنع قيام عدة شركات (بهكذا) تجارب ، و لكن على فترات متباعدة،، |
صباح الخير يا هندسة
طبعا ده قريب للكلام القالو السيد/محمد عثمان للاخ ناذر انو السودانيين ما بحبوا خدمة الرد الآلي...وخلاني اجقلب واقعد في البوست ده اكمل النقة.
في اي دولة في الدنيا مافي زول فاضي لشركة عشان يقعد يملا ليها سيرفي من صفحة او اكتر...الشركات هي البتبدع سبل محددة لاستخراج المعلومة العايزاها
اديك مثال بسيط :شركة صافولا عشان تعمل سيرفي في المولات في السعودية حبت تعمل سيرفي مع مدراء المشتريات...وديل العن خلق الله في الدنيا...مقرمين جدا...عشان تكمل السيرفي بتاعا عملت برومشن مختلف لكل مركز تجاري خشته
ماشرط الناس تدق البيوت عشان تعمل سيرفي...الشركة بتختار الشريحة المناسبة البتفي بالغرض وبتبتدع السبل لاكمال المهمة دي لانو بدون هذه المهمة يبقي قراية رغبة الزبزن ما فيها مؤشرات صحيحة.
بتفق معاك انو البلد لسة ما وصلت مرحلة انو تكون في مراكز بحوث و جهات بتدي استشارات تسويقية ومعلومات السوق او بتقوم بخدمة الشركات الكبيرة في المجال ده ...لانو الشغل في الشركات البرة بعتمد علي الاوت سورسنق في الخدمات دي تحديدا..فبتلقي وكالة الدعاية والاعلان المساكة التسويق والكرييشن لميكروسوفت هي الماسكة لاكبر اربعة شركات تانية.
شكرا ونعتذر للنقة الكتيرة
سلام
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
بوبا،
Quote: ماشرط الناس تدق البيوت عشان تعمل سيرفي...الشركة بتختار الشريحة المناسبة البتفي بالغرض وبتبتدع السبل لاكمال المهمة دي لانو بدون هذه المهمة يبقي قراية رغبة الزبزن ما فيها مؤشرات صحيحة.
بتفق معاك انو البلد لسة ما وصلت مرحلة انو تكون في مراكز بحوث و جهات بتدي استشارات تسويقية ومعلومات السوق او بتقوم بخدمة الشركات الكبيرة في المجال ده ...لانو الشغل في الشركات البرة بعتمد علي الاوت سورسنق في الخدمات دي تحديدا..فبتلقي وكالة الدعاية والاعلان المساكة التسويق والكرييشن لميكروسوفت هي الماسكة لاكبر اربعة شركات تانية. |
هو دة الكلام،
و الشرح المظبوط،،،
فعلا،
لازم إستقراء أراء العملاء بشتى الاساليب (الجاذبة) و الفعالة،
لضمان (تغذية راجعة) مفيدة لإستمرارية و تطوير الخدمة،،،
____________________________
قمرنا،،
أهو إنت قلت و أنا قلت، و ...إحنا قلنا،
الدور و الباقى على الشركات فى التنفيذ،،،
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
إقتراح ...
مشتركي سوداني المتضررين من الخدمة ويؤيدون فكرة إرجاع الأجهزة للشركة :
أقترح عقد إجتماع في أقرب فرصة للتنسيق في هذا الامر والترتيبات الاخرى ..
كما أقترح أن يكون الإجتماع بعد غد الجمعة ..
إذا ما وافقتم على ذلك يتم تحديد المكان ..
وعلى متضرري سوداني من غير أعضاء المنبر إرسال رسائلهم للتنسيق والمتابعة والمقترحات على بريدي :
armageddon6000 (at)hotmail.com
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
أمس و أنا في مكتب في نص الخرتوم و بصدد عمل برزنتيشن لناس مهمين جداً جداً جداً و لمشروع غاية في الأهمية و كانوا قرابة الخمسة عشر شخصاً و موصِّل اللاب بشاشة عرض كبيرة و مركِّب ليك الإم دي إس إل بتاع سوداني ، و لحظة جيت أعمل البرزنتيشن وهو لحاجة على الإنترنت يعني لازم كونكشن و كونكشن مظبوط و نضيف.
يقوم يخستِك لي و الغريبة قبل الخستكة كان معاي واحد من البورداب البكتبو معانا هنا و لحظي الشديد كان يحمل معه زين كونكت و لاب توب خاص به ، قال لي :
- يا علاء إشتغل بي حقي دة بتاع سوداني دة عندو خستكات كدة.
-قلت ليهو و أنا محرج قدام الضيوف و الكونكشن ما عايز يظبط :
- لا لا لا بشتغل هسي دقايق.
و أعمل كونكشن مافي داون ريت أعمل تاني دس كونكشن و أكرر مرة و مرتين و تلاتة ، في الرابعة قلت ليهو و كل حرج الدنيا يغطي وجهي :
- كدي جيب نجرِّب بي حقك دة يمكن يظبط .
و بالفعل مجرد أن أوصلنا جهازه بالزين كونكت كانت الأمور زين في زين.
و أنا أشيل و أعتذِر للضيوف:
معليش أصلو الشبكة مرات كِدة ما بتكون شادة حيلة ، و أصلو و فصلو و نهايتو إحراج شديد.
و يا ناس سوداني حينما يتعلّق الأمر بالبيزنس و العمل و الرِزِق لا مجاملات إطلاقاً و كفاكم تلاعباً بنا و بمصالحنا و أقولها جدياً:
يا شباب أنا الإم دي إس إل دة متبرع بيهو لوجه الله لي زول أمو داعية عليهو
قبل أيام حضرت ندوة في الهيئة القومية للاتصالات عن (أثر إنقطاع الإنترنت على القطاعات المختلفة في المجتمع)
رئيس اتحاد المصارف الدكتور عز الدين كامل (أو العكس) تحدث باسهاب في موضوع القطوعات دي و دعا لأنو مفروض تكون في آلية لإجبار الشركات دي لتقديم خدمة مستمرة بجودة عالية .
واحد صاحب مقهى إنترنت دة قرّب يبكي ، قال إنتو جيتو كلكم ناس شركات ما متوقعين صاحب مقهى إنترنت يجي في ندوتكم دي و أنا باكل عيش من الكونكشن دة و الباقي نخليهو لفطنة القاريء.
و كثيرين تحدثوا و مافي زول ما شكى و بكى
واحد من مختصي سيسكو إسمو مين كدة شمو من أمريكا جاي قال ياخي إلجأوا للفي سات.
تخيلوا إنو واحدة من الموظفات الشغالات في سوداني و منحضور الندوة و اللي بعد الندوة وقفت تتكلم مع الناس باعتبار إنتماءها لسوداني يعني حتى لو ما جاية بصورة رسمية تحملت عبء الرسمية دي براها جيت قلتة ليها:
- ياخي أنا إنترنتكم دة بيقطِّع معاي و ما شغال كويس رغم إنو أنا وسط الخرطوم.
قالت لي:
- طيب أضرب لي ناس الهوت لاين.
- طيب الهوت لاين ديل رقمهم كم ؟
فقالت:
- والله ما عارفة .
تخيلوا بالله معاي دي موظفة واقفة بعد الندوة تتحدث بإسمهم.
غايتو بس بلد ما فيها وجيع لكن والله لو كان في طريقة نشتكيكم و نقتص منكم و من الأذى السببتوهو لينا ولا زلتم كان شفتة لي محامي و زكيتكم عشان أوريكم الجهجهة الما بتعرفوها.
ياخي قالوا الزاد كان ما كفى ناس البيت يحرم على الجيران ، إنتو ما كفيتونا تمشوا تزكوا لينا موريتانيا و السنغال؟
ياخ إنتو ولاية الخرطوم ما قادرين تغطوها يعني ما تستحقوا لقب الولائية شابكننا العالمية العالمية العالمية !!!!!!؟
والله والله والله حرام عليكم ، من أخذ الأجرة حاسبه الله بالعمل و إنتو ماخدنها مقدماً ، و حتى الضريبة الخمسة في المئة اللي حمّلتكم ليها الدولة نتيجة لأرباحكم الطائلة من شعب يحب الكلام و النضمي و الونسة عبر التلفونات شلتو الضريبة الزيادة دي طوالي جيتونا و ختيتوها لينا في الفاتورة يعني يتحملة المواطن الغلبان دة و إنتو نخلِّي ليكم العربات البتوزِّعوا فيها يمين شمال تغطوا بيهوا عيوبكم البائنة كعين الشمس.
أكتب في هذا الكلام و أنا لي أكثر من ساعة أحاول عمل كونكشن و الصور تتحدث و الزمن دة أنا دافع قيمتو مقدماً.
حسبنا الله و نِعم الوكيل فيكم
دافعين مقدماً و تدزنا زيرو ؟ دة مش قلِع عدييييييل كدة
حتى الآنتي فايرس ما قادرين نعمل ليهو أبديت يعني مش تصفُّح بس !!!
و دي محاولة للبروازنق
منكم لله 
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: علاء الدين يوسف علي محمد)
|
سلام علاء الدين ..
Quote: أمس و أنا في مكتب في نص الخرتوم و بصدد عمل برزنتيشن لناس مهمين جداً جداً جداً و لمشروع غاية في الأهمية و كانوا قرابة الخمسة عشر شخصاً و موصِّل اللاب بشاشة عرض كبيرة و مركِّب ليك الإم دي إس إل بتاع سوداني ، و لحظة جيت أعمل البرزنتيشن وهو لحاجة على الإنترنت يعني لازم كونكشن و كونكشن مظبوط و نضيف.
يقوم يخستِك لي و الغريبة قبل الخستكة كان معاي واحد من البورداب البكتبو معانا هنا و لحظي الشديد كان يحمل معه زين كونكت و لاب توب خاص به ، قال لي :
- يا علاء إشتغل بي حقي دة بتاع سوداني دة عندو خستكات كدة.
-قلت ليهو و أنا محرج قدام الضيوف و الكونكشن ما عايز يظبط :
- لا لا لا بشتغل هسي دقايق.
و أعمل كونكشن مافي داون ريت أعمل تاني دس كونكشن و أكرر مرة و مرتين و تلاتة ، في الرابعة قلت ليهو و كل حرج الدنيا يغطي وجهي :
- كدي جيب نجرِّب بي حقك دة يمكن يظبط .
و بالفعل مجرد أن أوصلنا جهازه بالزين كونكت كانت الأمور زين في زين.
و أنا أشيل و أعتذِر للضيوف:
معليش أصلو الشبكة مرات كِدة ما بتكون شادة حيلة ، و أصلو و فصلو و نهايتو إحراج شديد.
و يا ناس سوداني حينما يتعلّق الأمر بالبيزنس و العمل و الرِزِق لا مجاملات إطلاقاً و كفاكم تلاعباً بنا و بمصالحنا و أقولها جدياً:
|
وقسما بالله يا علاء الدين والذي خلق السماء بلا عمد ،أنا هسي جاي من السوق العربي وقريت مداخلتك دي من محل إنترنيت كافيه هناك والسبب ناس سوداني ديل ..
متوقع لي إيميل مهم جدا يتعلق بتفاصيل الشغل وكان لا زم أقراهو وأرد عليهو نسبة لأهمية الموضوع الما بيستحمل التأجيل ..
من تمنية صباحا لحدي الساعة حداشر أنا بحنس جهاز سوداني حنيس عشان يتحرك من الصفر دا شوية ويوصل مع النيت وهو حالف ما يشتغل .!
عملت كونكت ودسكونكت أكتر من عشرين مرة ، وعملت ري ستارت للجهاز أكتر من عشرة مرات وبرضو رفض يشتغل ..!
لعنت سوداني ولبست وطلعت على عجل للسوق العربي وقضيت شغلي من محل تجاري ...!
طيب يا ناس سوداني ..
شايلين مني قروش فوق كم وعشان شنو؟ طالما ما قادرين توفرو الخدمة دي وطالما انا بضطر أخد مشوار وأدفع قروش تاني لي نفس الخدمة ..!!
يا جماعة ما في واحد فيكم يتقي الله ويقدم إستقالتو من سوداني بس من باب التحلل من القروش الحرام البتاخدوها بالباطل دي ..!
ولا الناس أخدت خلاص على شغلة الإستكراد وإستمرأت اكل المال الحرام ونهب العملاء بالباطل ؟!
Quote: تخيلوا إنو واحدة من الموظفات الشغالات في سوداني و منحضور الندوة و اللي بعد الندوة وقفت تتكلم مع الناس باعتبار إنتماءها لسوداني يعني حتى لو ما جاية بصورة رسمية تحملت عبء الرسمية دي براها جيت قلتة ليها:
- ياخي أنا إنترنتكم دة بيقطِّع معاي و ما شغال كويس رغم إنو أنا وسط الخرطوم.
قالت لي:
- طيب أضرب لي ناس الهوت لاين.
- طيب الهوت لاين ديل رقمهم كم ؟
فقالت:
- والله ما عارفة .
تخيلوا بالله معاي دي موظفة واقفة بعد الندوة تتحدث بإسمهم.
|
يا علاء الدين انا ما مندهش أبدا من كلامك دا .
لاني عارف مسبقا إنو موظفين سوداني وحتى التقنيين منهم ما ناقشين أي حاجة ولا يصلحون أصلا للوظائف التي يتقلدونها ..!
Quote: ياخ إنتو ولاية الخرطوم ما قادرين تغطوها يعني ما تستحقوا لقب الولائية شابكننا العالمية العالمية العالمية !!!!!!؟
|
ما قلت إلا الحق ..
Quote: والله والله والله حرام عليكم ، من أخذ الأجرة حاسبه الله بالعمل و إنتو ماخدنها مقدماً ، و حتى الضريبة الخمسة في المئة اللي حمّلتكم ليها الدولة نتيجة لأرباحكم الطائلة من شعب يحب الكلام و النضمي و الونسة عبر التلفونات شلتو الضريبة الزيادة دي طوالي جيتونا و ختيتوها لينا في الفاتورة يعني يتحملة المواطن الغلبان دة و إنتو نخلِّي ليكم العربات البتوزِّعوا فيها يمين شمال تغطوا بيهوا عيوبكم البائنة كعين الشمس.
|
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
حسبنا الله ونعم الوكيل فيكم ..
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
ناذر وعلاء
من امس بالليل بحاول ارفع لي موقع وزين كونكت يقطع ويجي...
تلاتة مرات بعمل انستوليشن فوق الداتا بيز بطش...المشكلة بعض مرات ممكن يكون في سقنال لكن كضب.
الناس دي ما الخدمة ما استيبل ...فالقننا بيها ليه
شركات الاتصالات دي لو ما قادرة علي الخدمة ما تديها اوت سورسنق لشركات اجنبية بتعرف الشغل وبتقدر العميل...الاوت سورسنق ما عيب بالعكس نقلة نوعية للبزنس...بروكتر وجامبل في السعودية عندها تلاتين في المية (حصة) من سوق الاستهلاكية وبتشتغل 90% من الشغل اوت سورسنق في اللوجستك
فكونا من فشلكم وجيبوا شركات تقنية من برة تدير ليكم فشلكم ده
جمعة مباركة يا شباب
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: GamarBoBa)
|
وائل ..
| Quote: والغريب ان سوداتل لديها شهادة من الايزو لتأكيد الجودة , ويبدو ان هذه الشهادات اصبحت تمنح بلا تدقيق , ولا يتم مراجعتها دوريا .. |
والله إنت قلبك أبيض وعلى نياتك ..!!
شهادة إيزو شنو في الصقط دا ؟!!
إنت ما لاحظت خلال التلات سنوات الفاتت كل يوم الجرائد فيها إعلانات تجارية من شاكلة (شركة فلان تهني شركة علان بشهادة الإيزو) !!
ما لا حظت في فترة معينة كل الشركات الخاصة والحكومية نالت الشهادة دي وقاشرا بيها في إعلاناتا ؟!!
هسي عليك الله بالمعلومات الفي البوست دا مش براك بتقدر تحكم بي أهلية الشهادة دي وبي خطل المعايير البتمنح بموجبا ؟!
مطعم محمد الفضل بتاع القراصة في لفة الكلاكلة أخد شهادة الإيزو !!
وكنتين ود الفور في حلتنا عندو شهادة زي دي برضو ..
وعمك حسنين بتاع التمباك في أبو حمامة معلق الشهادة دي في طبليتو !!
وسكينة بتاعت الكوارع في الصحافة عندها واحدة ..!
وحاجة زكية بتاعت الشية في قندهار أنحنا ما بناكل عندها إلا عشان الوحيدة العندها الشهادة دي !!
Quote: ادارة سوداني بالتأكيد تعرف مدى سؤ خدمة انترنت الام دي اس ال ..
ولكن عدم المبالاة الادارية , وعدم المحاسبة لا يجعلها تهتم بالموضوع ..
رغم ان هذه المسألة هي بوضوح أكل لأموال الناس بالباطل ..
المشتركين يدفعون اموالا , ولكنهم لا يحصلون على خدمة مقابلها ..
فماذا نسمي هذا ؟
|
سمبهو إستكراد بالتعبير الشبابي الحايم دا ..!
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: ناذر محمد الخليفة)
|
Quote: مطعم محمد الفضل بتاع القراصة في لفة الكلاكلة أخد شهادة الإيزو !!
وكنتين ود الفور في حلتنا عندو شهادة زي دي برضو ..
وعمك حسنين بتاع التمباك في أبو حمامة معلق الشهادة دي في طبليتو !!
وسكينة بتاعت الكوارع في الصحافة عندها واحدة ..!
وحاجة زكية بتاعت الشية في قندهار أنحنا ما بناكل عندها إلا عشان الوحيدة العندها الشهادة دي !! |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Mohamed Ibrahim Ahmed)
|
الكلام ده يا ناذر معبر بجد وقلت ارفع به البوست
Quote: والغريب ان سوداتل لديها شهادة من الايزو لتأكيد الجودة , ويبدو ان هذه الشهادات اصبحت تمنح بلا تدقيق , ولا يتم مراجعتها دوريا ..
جودة ..؟ قال جودة قال .!
ادارة سوداني بالتأكيد تعرف مدى سؤ خدمة انترنت الام دي اس ال ..
ولكن عدم المبالاة الادارية , وعدم المحاسبة لا يجعلها تهتم بالموضوع ..
رغم ان هذه المسألة هي بوضوح أكل لأموال الناس بالباطل ..
المشتركين يدفعون اموالا , ولكنهم لا يحصلون على خدمة مقابلها ..
فماذا نسمي هذا ؟
ولا تكلف الشركة نفسها بالاعتزار ...!
واين ادارات الجودة ومؤسسات الفتاوي وأولى الأمر ؟
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: عبداللطيف حسن علي)
|
العزيزة نازك الطيب
Quote: اتصل بي موظفي شركة كنار بخصوص سؤالي في البوست اعلاه و ابدوا كامل استعدادهم لمناقشة مشكلة فاتورتي و توضيح ما لم افهمه منها ساعود بالتفاصيل حال لقائي بهم في مقر الشركة كما طلبوا
اسعدني تعاملهم باهتمام مع شكوتي و الذي يدل علي اهتمام بالمستهلك و العميل فقدناه في السودان |
فى انتظار التفاصيل
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Re: السادة / شركة سوداني للإتصالات (خدمة الـ MDSL ) ..!! (Re: Nazik Eltayeb)
|
شكرا لكل المتداخلين ..
غبت في اليومين الماضيين بسبب إنقطاع خدمة سوداني ..
وكنت أبحث عن شركة أخرى بديلة ..
أنا الان أستخدم مزود خدمة أخر ..
ولكن هذا لا يعني التوقف عن الكتابة في هذا البوست ..
سنظل نطارد شركة سوداني إلا ما شاء لنا أن نفعل حتى تعترف بتحصيل مال حرام في خزائنها دونما تقديم خدمة إنترنيت مستمرة ..
وحتى تعتذر لنا عملاءها السابقون عما ما رسته بحقنا من خداع ..
تلقيت في بريدي الألكتروني اكثر من ثلاثين رسالة من مشتركين مع شركة سوداني لا يمتلكون عضوية بهذا المنير ..
وجميع الرسائل دون إستثناء تشكو مر الشكوى من سوء وإنعدام الخدمة دونما مبرر وإعتذار ..
وهنالك بعض ممن كتبوا مقترحات قانونية لمواجهة الشركة على منصات القضاء ..
وهنالك من أيدوا الإحتجاج الجماعي وإرجاع الاجهزة ..
والتنسيق مستمر إنشاء الله ..
شكرا لكن من راسلني ..
عنواني مرة أخرى هو armageddon6000 على الهوت ميل ..
كل من يمر بهذا البوست عليه رفعه وجعله في الواجهة على مدار اليوم..
..
سأعود ..
| |
|
|
|
|
|
|
| |
naeem ali
ناذر محمد الخليفة
معتصم محمد صالح
GamarBoBa
Nazik Eltayeb
عبداللطيف حسن علي
خالد عنان عمر
علاء الدين يوسف علي محمد
عبدالوهاب علي الحاج
abdalla osman
فيس بوك
تويتر
انستقرام
يوتيوب
بنتيريست